Актуально на 24 марта 2026 г.
Общая информация
Диспетчерская служба МКУ «Городское ЖКХ» обеспечивает круглосуточный контроль за системами водоснабжения и водоотведения Балашова. При появлении запаха газа‚ отсутствии воды‚ порывах труб‚ засорах и других нештатных ситуациях сначала звоните именно сюда.
Ключевые телефоны
- Единый диспетчерский номер:
- 8 (84545) —80-00 — круглосуточно‚ приём заявок на аварийные выезды‚ уточнение графика отключений.
- Резервная связь при перегрузке:
- 8 (84545) —17-51 — телефон ЕДДС (Единая дежурно-диспетчерская служба).
- Общий секретарский номер:
- 8 (84545) —40-49 — будние дни с 08:00 до 17:00;
Дополнительные контакты
Адрес предприятия:
412314‚ Саратовская обл.‚ г. Балашов‚ ул. Нефтяная‚ д. 16.
Электронная почта:
gzhkh@balashov.ru (ответ приходит в течение 1–2 раб. дней).
Официальный сайт:
gzhkh.ucoz.net
Как оформить заявку правильно
- Назовите точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд).
- Кратко опишите характер проблемы:
- отсутствие воды;
- порыв или течь;
- запах газа/гари;
- засор канализации и т.д.
- Укажите ударно-повышенный расход (например‚ «потолок заливает»)‚ чтобы заявка получила повышенный приоритет.
- Сохраните номер заявки‚ который продиктует диспетчер — по нему можно отслеживать статус выполнения.
В каких случаях звонить в другие службы
| Ситуация | Кому звонить | Телефон |
|---|---|---|
| Пожар или взрыв | ПСЧ-25 | 8 (84545) —14-53 |
| Медицинская помощь при отравлении водой | Скорая помощь | 8 (84545) —34-74 |
| Запах газа в помещении | Газораспределение | 8 (84545) —25-47 |
| Отсутствие электричества вместе с водой | Облкоммунэнерго | 8 (84545) —02-47 |
График личного приёма граждан
- Дни: понедельник и четверг.
- Кабинет: 2-й этаж‚ административное здание по ул. Нефтяная‚ 16.
- Темы приёма: подключение к магистральной сети‚ оформление технических условий‚ спорные платежи.
Проблемы со связью? Попробуйте альтернативные каналы
При перегрузке городской линии рекомендуется:
- отправить WhatsApp или Telegram на тот же номер 8 (84545) —80-00 (принимаются фото/видео течи);
- оставить сообщение через официальную группу VK «Водоканал Балашов»;
- обратиться к местному участковому через сайт gosuslugi.ru‚ выбрав раздел «Коммунальные услуги».
Полезные советы перед звонком
- Подготовьте номер лицевого счёта (он указан в квитанции).
- Если течь‚ сфотографируйте место и измерьте расход воды (стакан под струёй = ~250 мл за 10 секунд).
- Запишите время начала аварии — это поможет быстрее найти повреждённый участок.
Помните: во время праздников и в выходные дни поток звонков увеличивается в 3-4 раза. Если линия занята‚ не кладите трубку: система автоматически ставит вас в очередь.