«Россети Краснодар» (ранее – ПАО «Россети Кубань») — крупнейший оператор электроэнергетических сетей в Краснодарском крае, Республике Адыгея и территории «Сириус». Диспетчерская служба играет ключевую роль в обеспечении надёжного электроснабжения, оперативном реагировании на аварийные ситуации и координации работы сервисных подразделений.

Что такое диспетчерская «Россети Краснодар»?

Диспетчерская – это центр управления и контроля за работой электросетей. В её задачи входит:

• Мониторинг технического состояния линий и подстанций в режиме 24/7;
• Приём и обработка заявок от потребителей и обслуживающих организаций;
• Координация аварийных бригад и проведение аварийного восстановления;
• Обеспечение соблюдения нормативов качества электроснабжения;
• Ведение реестра технологических присоединений и планирование новых подключений.

Как правильно оформить обращение?

Самое главное помнить, что при обращении в диспетчерскую необходимо указать:

1. Точные контактные данные (имя, телефон, адрес места происшествия);
2. Описание проблемы (время возникновения, характер отказа, наличие опасных условий);
3. Наличие электросчётчика и номер договора (если известен).

Эти сведения позволяют ускорить оценку ситуации и направить к вам необходимую бригаду в кратчайшие сроки.

Контактные данные для обращения в диспетчерскую и сервисные центры

Очень важно знать, что у «Россети Краснодар» существует единый телефон горячей линии, а также региональные офисы с отдельными номерами и часами работы. Ниже представлен полный перечень контактов.

Единый телефон горячей линии (круглосуточно)

• 8‑800‑220‑0‑220 (короткий номер 220 для мобильных устройств – бесплатно)

Главный центр обслуживания потребителей (Краснодар)

• Адрес: 350033, г. Краснодар, ул. Ставропольская, 2А
• Телефон: 8 (861) -12‑22‑22
• Время работы: с 08:00 до 17:00 (пн‑пт)
• E‑mail: telet@rosseti-kuban.ru

Региональные офисы и пункты обслуживания

• Адыгейские электрические сети (Майкоп)
  Адрес: 385000, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Шовгенова, 358
  Тел: 8 (8772) -3‑52‑02
  Время работы: с 08:00 до 17:00
• Армавирские электрические сети (Армавир)
  Адрес: 352900, Краснодарский край, г. Армавир, ул. Воровского, 54
  Тел: 8 (86137) -‑98‑03
  Время работы: с 08:00 до 17:00
• Лабинские электрические сети (Лабинск)
  Адрес: 352503, г. Лабинск, ул. Мира, 334
  Тел: 8 (86169) -‑91‑53
  Время работы: с 08:00 до 17:00
• Ленинградские электрические сети (ст. Ленинградская)
  Адрес: 353740, Краснодарский край, ст. Ленинградская, ул. Им 302 Дивизии, 6
  Тел: 8 (86145) -‑35‑00
  Время работы: с 08:00 до 17:00
• Сочинские электрические сети (Сочи)
  Адрес: 354000, г. Сочи, ул. Конституции СССР, 42А
  Тел: 8 (862) -69‑02‑42
  Время работы: пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:45)
• Тихорецкие электрические сети (Тихорецк)
  Адрес: 352122, г. Тихорецк, ул. Дзержинского, 62
  Тел: 8 (86196) -‑04‑17
  Время работы: с 08:00 до 17:00
• Тимашевские электрические сети (Тимашевск)
  Адрес: 352700, г. Тимашевск, ул. Ленина, 176
  Тел: 8 (86130) -3‑265
  Время работы: с 08:00 до 17:00
• Юго‑Западные электрические сети (Новороссийск)
  Адрес: 353902, г. Новороссийск, ул. Коммунистическая, 4
  Тел: 8 (8617) -4‑34‑33 / 8 (8617) -4‑34‑45
  Время работы: с 08:00 до 17:30 (перерыв 12:00‑12:45)

Дополнительные контакты для регистрации корреспонденции

• 8 (861) -12‑24‑03
• 8 (861) -68‑24‑93

Электронные адреса (только российские домены)

Для отправки писем используйте telet@rosseti-kuban.ru. Приём почтовых сообщений с зарубежных почтовых сервисов ограничен.

Что делать в случае аварии?

При возникновении аварийной ситуации следует:

1. Немедленно позвонить на горячую линию — 8‑800‑220‑0‑220 (круглосуточно).
2. Сообщить точный адрес, номер дома/квартиры и описание происшествия.
3. Если есть риск поражения электрическим током, отключить электроприборы и обеспечить безопасный доступ к месту происшествия.
4. Дождаться подтверждения о получении заявки и указаний от диспетчера.

Реквизиты компании

Для юридических лиц и организаций, которым необходимо произвести расчётные операции, предоставляем официальные реквизиты:

• Р/с: 40702###-###-####1989 в Краснодарском ОСБ № 8619, г. Краснодар
• К/с: 30101###-###-####0602
• БИК: 040349602
• ИНН/КПП: 2309001660/997650001
• ОКАТО: 03401000000

Важные замечания

Самое главное помнить, что все обращения, связанные с технологическим присоединением, оплатой услуг и регистрацией корреспонденции, необходимо направлять только на указанные выше электронные адреса в российской доменной зоне. Это гарантирует быструю обработку запросов и исключает задержки.

Очень важно, что в случае необходимости обращения к руководителям региональных подразделений, следует использовать указанные в списке телефоны и часы приёма, чтобы не тратить время зря.

Диспетчерская «Россети Краснодар» работает круглосуточно, обеспечивая стабильное электроснабжение более 3 млн потребителей. Знание актуальных контактных данных и правильный порядок подачи заявки позволяют сократить время реагирования и быстро решить любую проблему, связанную с электроэнергией.

Дата актуализации: 23 марта 2026 г.