Самое главное помнить, что оперативная связь с диспетчером «ЖилКомСервис» гарантирует быстрое устранение аварий и вопросов ЖКХ. Ниже собраны все проверенные телефоны, адреса и правила обращения для жителей Бердска.
Горячие линии диспетчерской службы
- Основной многоканальный номер: 8 (38341) -57-70 (офис, справки, приём заявок круглосуточно).
- Диспетчерская служба (аварийно-техническая): 8 (38341) -63-33 — первый номер для срочных заявок на протечки, отключения, перебои с отоплением и лифтами.
- Мобильный «горячий» телефон: 8 (913) -97-54-75, WhatsApp/SMS принимаются 24/7, удобно для фото-фиксации поломок.
- Резервный контакт: 8 (38341) -60-04, используется при высокой загрузке основных линий.
Адрес и личный приём
Центральный офис:
633009, Новосибирская обл., г. Бердск, ул. Красная Сибирь, д. 109/1, 1-й этаж.
Вход с фасада здания, рядом остановка «Поликлиника №1».
Дополнительные офисы и участки обслуживания
- Офис «Лунная»
Адрес: ул. Лунная, 51, 1-й этаж (вход с торца, рядом со спорткомплексом «Зималето»).
Телефон: 7 (38341) -57-70. - Филиал «Красная Сибирь-103»
Адрес: ул. Красная Сибирь, 103.
Телефон: (38341) -63-33.
Расписание работы
| Горячие линии | Центральный офис |
|---|---|
| Круглосуточно, 24/7 | Пн–Пт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 Сб–Вс: выходные |
Как правильно обратиться к диспетчеру: пошаговая инструкция
- Подготовьте данные:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- ФИО заявителя и контактный телефон;
- краткое описание проблемы (протечка, отсутствие отопления, перебои в лифте и т.д.).
- Выберите канал связи:
- Срочная авария — звоните 8 (38341) -63-33 или 8 (913) -97-54-75.
- Неаварийный вопрос — пишите в личный кабинет на сайте или приходите в офис.
- Зафиксируйте номер заявки, который даст диспетчер — он понадобится для контроля сроков.
- Получите SMS-уведомление о статусе выезда бригады и выполнении работ.
Экстренные службы Бердска (справка)
- Горячая линия МКУ «УЖКХ»: 4-00-11
- Диспетчер по лифтам: 2-14-77
- Общественная приёмная главы администрации: 3-14-11
Полезные советы
Памятка для жителей:
- Звоните 8 (38341) -63-33 при любых аварийных ситуациях, даже ночью и в праздники.
- Если линия занята — используйте резервный 8 (38341) -60-04 или мобильный 8 (913) -97-54-75.
- Храните все номера в записной книжке телефона под именем «ЖКХ Бердск» для быстрого доступа.
Самое главное помнить: чёткая и быстрая связь с диспетчером «ЖилКомСервис» — залог комфорта и безопасности вашего дома!