Актуально на г.
Служба водоснабжения и водоотведения города Таганрог осуществляет круглосуточное дежурство через единую диспетчерскую службу ЕТК «ТаганрогВодоканал». Ниже собраны все официальные каналы связи, по которым жители могут:
- сообщить об аварии;
- оформить заявку на отключение/подключение воды;
- узнать график плановых работ;
- записаться на техобслуживание счётчиков.
Единый диспетчерский телефон «ТаганрогВодоканала»
- Круглосуточно: 8 (8634) -6-35-50
- Альтернативный (с мобильных): 8 (8634) -6-35-51
- WhatsApp / Viber: +7 -18 063-63-50 (принимаются фото/видео, голосовые сообщения)
Горячие линии по направлениям
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-ремонтная служба | 8 (8634) -6-35-55 | 24/7 |
| Контроль качества воды | 8 (8634) -6-35-60 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Подключение/отключение приборов учёта | 8 (8634) -6-35-62 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Юридические лица и предприятия | 8 (8634) -6-35-65 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
Цифровые каналы связи
- Официальный сайт: taganvodokanal.ru
- Онлайн-форму «Приём обращений» можно заполнить без регистрации (ответ в течение 3-х рабочих дней).
- Телеграм-бот: @TaganWaterBot — проверка долгов, подача показаний, приём аварийных заявок.
- Мобильное приложение: «ТаганрогВодоканал» (доступно в App Store и Google Play). Внутри чат с диспетчером 24/7.
Адреса приёмных пунктов и офисов
- Главный офис и диспетчерская:
ул. Петровская, 82, г. Таганрог, Ростовская обл.
Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 - Центральный пункт приёма граждан:
ул. Чехова, 1 (ТЦ «Остров»), 2-й этаж, офис 206
Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–15:00 (без обеда) - Отдел обслуживания счётчиков:
ул. Ленинградская, 5а, цех № 4
Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–14:00
Что сообщать диспетчеру при аварии
Алгоритм:
- Назовите точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира).
- Опишите характер неисправности: порыв трубы, отсутствие воды, слабое давление, затопление подвала.
- Если есть, приложите фото/видео через WhatsApp / Viber.
- Оставьте контактный номер для обратной связи.
Как не стать жертвой мошенников
Помните:
- Диспетчерская никогда не запрашивает данные банковских карт.
- Не открывайте дверь неизвестным «слесарям» без жетонов и официальной заявки. Проверить заказ можно по номеру 36-35-50.
Запомните: 8 (8634) -6-35-50 — единый диспетчер «ТаганрогВодоканала».