ГУП ЛНР «Лугансквода» – Перевальский участок обслуживает города Перевальск, Зоринск, Артемовск, а также ряд крупных посёлков и сёл. Ниже ‒ единый список всех актуальных контактов, режим работы и инструкции, как быстро дозвониться до диспетчера или передать показания водомеров.
Единая «горячая линия» диспетчера Перевальского участка
- Телефон диспетчера: (06442) —20-98
- Дополнительный мобильный: 072-153-50-42
- Адрес приёма граждан: ул. Филатова, 19, г. Алчевск (офис Перевальского участка)
- График работы офиса:
пн-пт 8:00-16:30, перерыв 12:00-12:30 - Приём заявок на аварийные отключения: (06442) —82-06
- Приём показаний водомеров (голосовой автомат): (06442) —81-10
Онлайн-сервисы и мессенджеры
ГУП «Лугансквода» запустило несколько цифровых каналов, чтобы подача заявок и передача показаний занимала не более 1 минуты.
- Телеграм-бот: @lugvoda_bot
- ВКонтакте: vk.com/luganskvoda
- MAX-бот (официальный чат-бот ЛНР): max.ru/lugvoda_bot
Зоны обслуживания Перевальского участка
Если ваш адрес попадает в перечень ниже, звоните именно по телефонам раздела 1 – они отвечают за ваш район.
- Города: Перевальск, Зоринск, Артемовск
- Посёлки:
- 2-бис, 8-бис шахты
- Селезнёвка, Бугаевка, Кипучая, Комсомолка
- Софиевка, Ящиково, Дельта, Байрачки, Карпаты
- Михайловка, Чернухино
Как передать показания водомеров
- Сроки: до 25-го числа каждого месяца включительно (даже если расхода не было);
- Способы:
- Позвонить на (06442) —81-10 и продиктовать показания голосом или в тоновом режиме.
- Написать в Telegram-бот @lugvoda_bot: выберите «Перевальский участок» → «Передать показания» и следуйте инструкции.
- Прийти лично по адресу: ул. Филатова, 19, каб. 1 (окно «Приём показаний»).
Что делать при аварии или отсутствии воды
- Уточните, есть ли плановые отключения на сайте или в официальных VK/ТG-каналах «Лугансквода».
- Если отключение не объявлено, звоните (06442) —20-98 и сообщите:
– адрес (улица, дом, квартира);
– характер проблемы (нет воды, слабый напор, порыв трубы). - Для экстренных случаев (крупные порывы, затопление улиц) используйте 072-153-50-42 – мобильный дежурного инженера.
Выездные мобильные бригады
Инспекторы с терминалами оплаты выезжают по графику (уточняйте в группе VK «Лугансквода»). При себе иметь:
- паспорт или доверенность;
- предыдущий платёжный документ (для сверки задолженности).
Общие контакты ГУП ЛНР «Лугансквода»
Если вы не уверены, к какому участку относится ваш адрес:
- Круглосуточная справка по ЛНР: (06442) -0-10-50
- Мобильные номера (Viber/Telegram): ###-###-####, ###-###-####, ###-###-####