Кто управляет теплоснабжением города
Единым оператором теплоснабжения в Белогорске является Муниципальное унитарное предприятие «Тепловые сети города Белогорска». Предприятие работает в режиме открытого конкурсного производства, что гарантирует прозрачность и доступность услуг для всех потребителей.
Как выглядит цифровой «диспетчер» предприятия
В быту слово «диспетчер» может вызывать ассоциации с разными системами: диспетчером задач Windows, Realtek HD или фильмами-триллерами. В контексте теплоснабжения Белогорска под «диспетчером» подразумевается:
- Центральный пункт управления тепловыми сетями — 24/7 мониторинг температур, давления и аварий;
- Оператор call-центра — первое звено связи потребителя с предприятием;
- Мобильные бригады — выездные команды, реагирующие на заявки и аварии.
Контакты для обращений к диспетчеру теплосети
| Вид обращения | Способ связи | Реквизиты |
|---|---|---|
| Круглосуточный диспетчер | Телефон | +7 (41641) —33-44 |
| Контакт-центр «Горячая линия» | Телефон | ###-###-#### (бесплатно по РФ) |
| Приёмная руководителя | Телефон / e-mail | +7 (41641) —35-55 info@belteplo.ru |
| Личный кабинет и онлайн-заявки | Официальный сайт | belteplo.ru |
| Гарантийное обслуживание и аварийные бригады | Служба 112 (аварийная диспетчерская) | 112 (со всех операторов) |
Юридические данные предприятия
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Тепловые сети города Белогорска»
- ИНН: 2804010517
- ОГРН: 1042800110583
- ОКПО: 70690288
- Юридический адрес: Россия, Амурская обл., г. Белогорск, ул. Ленина, д. 12
Часы работы офиса и режим диспетчерской
Офис-касса (приём платежей и оформление договоров):
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
- Сб: 09:00 – 15:00 (без обеда)
- Вс: выходной
Диспетчерская служба: круглосуточно, без выходных и праздников.
Как быстро попасть к диспетчеру через цифровые каналы
- Через сайт: на главной странице belteplo.ru кликните кнопку «Онлайн-обращение» → заполните форму → получите номер заявки;
- Через мессенджеры: добавьте бота @BelTeploBot в Telegram и следуйте подсказкам;
- Через мобильное приложение: скачайте «БелгородТепло» (доступно в App Store и Google Play) → раздел «Диспетчер» → «Создать заявку».
Карта проезда к центральному диспетчерскому пункту
Для личного визита воспользуйтесь навигатором по адресу: г. Белогорск, ул. Ленина, 12.
Въезд для служебного транспорта со стороны ул. Транспортной. Для посетителей, отдельная парковка со стороны ул. Ленина.
Что делать при отсутствии отопления или горячей воды
- Проверьте индивидуальные краны в квартире/доме.
- Убедитесь, что долгов по оплате нет (проверьте лицевой счёт в личном кабинете).
- Позвоните в круглосуточный диспетчер по телефону +7 (41641) —33-44 и сообщите:
- адрес и номер подъезда;
- ФИО и контактный телефон;
- описание проблемы (например, «нет отопления, батареи холодные»).
- Получите номер заявки и время приезда бригады.
- Если ситуация аварийная (порыв трубы, затопление), звоните 112.
Дополнительные ресурсы
- Группа VK: vk.com/belteplo, здесь публикуют графики отключений и экстренные объявления;
- WhatsApp-чат «Тепло Белогорск»: добавляйтесь по номеру +7 (41641) —33-44 и получайте push-уведомления об изменениях температуры;
- Карта аварийных отключений онлайн: map.belteplo.ru, в реальном времени видно, где идут работы.
Важно помнить
Все контакты регулярно проверяются на актуальность. Если вы заметили устаревшие данные — сообщите на info@belteplo.ru, и мы оперативно обновим справочник.