Ниже собрана максимально подробная и актуальная информация, куда звонить жителям Одинцовского городского округа, если затопило батареи, пропало тепло в доме, не работает горячая вода или возникли вопросы по квитанциям.
Единая аварийно-диспетчерская служба (ЕДС)
Работает круглосуточно, без выходных и праздников.
- Телефон диспетчера: +7 (495) -50-51-20
- Резервный номер: +7 (495) -20-53-36
Совет: если линия занята, используйте резервный номер или мессенджеры (см. раздел 3).
Центральный офис и общий кол-центр
Режим работы: пн–чт 8:30 – 17:00, пт 8:30 – 16:00 (обед 12:30 – 13:00).
- Многоканальный телефон: +7 (495) -51-50-11
- Дополнительно: +7 (495) -50-15-33
- Адрес: 143002, Московская обл., г. Одинцово, ул. Южная, д. 4
Онлайн-каналы связи
- Telegram-канал «Теплосеть Одинцово»: t.me/teplosetodintsovo
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/public154211028
- YouTube-канал: youtube.com/OAO_Teploset
- Мессенджер МАХ: официальный чат «АО Одинцовская теплосеть» (поиск внутри приложения)
Добавочные номера по вопросам
| Вопрос | Добавочный |
|---|---|
| Опломбировка счётчиков | 8120 |
| Частный сектор (общий вопрос) | 3000 |
| Частный сектор «Звенигород» | 7981 |
| Прямой договор РСО | 3500 |
| Юридические лица (нежилые помещения) | 3502 |
| Оплата за услуги (общий) | 7155 |
Территориальные участки и их добавочные номера
Старый Городок
- Участок «СТАРЫЙ ГОРОДОК» – доб. 7150
- Участок «НАРО-ОСАНОВСКОЕ» – доб. 7152
Горки-10
- Участок «ГОРКИ-10» – доб. 7282
- Участок «БАРВИХА» – доб. 7281
- Участок «УСПЕНСКОЕ» – доб. 7280
Голицыно
- Участок № 1 «Южная» – доб. 7450
- Участок № 2 «Северная» – доб. 7451
- Участок «БОЛЬШИЕ ВЯЗЕМЫ» – доб. 7456
Звенигород (отдельный абонентский отдел)
- Телефон: +7 (495) -56-77-87 доб. 7903
- Мобильные: +7 (985) -85-27-05, +7 (925) -11-35-06
- Адрес: г. Звенигород, ул. Ленина, д. 28А, 2 этаж, каб. 6
- Режим: пн–чт 8:30–17:15, пт 8:30–16:00, обед 12:30–13:00
Как быстрее решить проблему: алгоритм действий
- Авария, отсутствие тепла/горячей воды – звоните +7 (495) -50-51-20 (круглосуточно).
- Вопросы по квитанции, перерасчётам – набирайте +7 (495) -51-50-11, затем нужный добавочный.
- Опломбировка счётчиков – добавочный 8120.
- Не дозвонились или длинная очередь – пишите в Telegram-канал t.me/teplosetodintsovo; там операторы отвечают в течение 5–15 минут в рабочее время.
Адрес для письменных обращений и электронная почта
- Корреспондция: 143002, Московская обл., ОПС Одинцово-2, а/я 1100
- E-mail для обращений: info@teploset.org
Полезные советы
- Для экономии времени сохраните главный номер диспетчера в контакты: «Теплосеть – авария».
- Если вы юридическое лицо, используйте добавочные 3501 / 3502 – специалисты работают с 9:00 до 18:00.
- При звонке добавочном номеру запаситесь показаниями счётчиков и номером лицевого счёта – это ускорит решение вопроса.
Информация обновлена: 24 марта 2026 г.