Если у вас пропало электричество‚ искрит розетка или на столбе повисли оборванные провода — первое‚ что нужно сделать‚ это немедленно связаться с диспетчером Курганэнерго. Ниже собраны все действующие телефоны‚ адреса и онлайн-каналы связи‚ которые помогут быстро решить проблему.
Круглосуточные телефоны диспетчерской службы
1.1 Курган и Курганская область
- 8 (800) -50-60-06, бесплатный многофункциональный номер для передачи показаний счётчиков и аварийных вызовов (круглосуточно‚ автоматический режим‚ операторы с 08:00 до 18:00 по будням).
- 8 (3522) -3-33-59 — дежурная диспетчерская «Курганэнерго» (круглосуточно).
- 8 (3522) -3-32-31 — резервная линия Курганэнерго.
1.2 Кетовский район
- 8 (35231) —44-37 — оперативно-диспетчерская группа Кетовских электрических сетей КурганЭнерго.
- 8 (35231) —50-84, дополнительный номер той же службы.
Адреса офисов и оперативных пунктов
| Организация | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Курганэнерго | г. Курган‚ ул. Ленина‚ 40 | Пн–Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 |
| Энергосбыт АО «ЭК Восток» | г. Курган‚ ул. Станционная‚ 85 | Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00 |
| Курганские городские электрические сети «ЭнергоКурган» | г. Курган‚ ул. Климова‚ 62 | Круглосуточно (диспетчер) |
| Офис обслуживания юридических лиц «Восток» | г. Курган‚ ул. Тимофея Невежина‚ 3 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
- Уточните адрес проблемы: улица‚ номер дома‚ подъезд‚ номер опоры (если провод на улице).
- Позвоните по круглосуточному номеру 8 (800) -50-60-06 или 8 (3522) -3-33-59. После голосового меню нажмите «0» или произнесите «аварийная ситуация» для соединения с дежурным.
- Кратко опишите происшествие: отсутствие света‚ запах гари‚ оборванные провода‚ падение деревьев на ЛЭП.
- Сообщите контактный телефон и удобное время для выезда бригады.
- Получите номер заявки и время прибытия ремонтной бригады (обычно 30–120 минут в зависимости от сложности).
Онлайн-каналы и дополнительные ресурсы
- Официальный сайт Курганэнерго: www.energy-kurgan.ru — личный кабинет‚ приём заявок‚ передача показаний.
- Мобильное приложение «Восток Энергосбыт» (доступно в App Store и Google Play) — чат-бот диспетчера и приём фото-обращений 24/7.
- Электронная почта: dispatch@energy-kurgan.ru — для неаварийных вопросов и претензий.
- Viber & WhatsApp: +7 -22 633-33-59, круглосуточный приём фото- и видео-обращений.
Что делать‚ если линия занята?
В пиковые часы (мороз‚ шторм) линии могут быть перегружены. Используйте несколько каналов одновременно:
- Повторите вызов на 8 (3522) -3-32-31.
- Отправьте SMS на номер 63-33-59 (формат: «Курган‚ ул. …‚ дом …‚ отсутствует свет»).
- Оставьте сообщение в Telegram-канале @kurganenergy_help.
Советы по безопасности
- Не приближайтесь к оборванным проводам ближе 8 м.
- Не трогайте металлические конструкции‚ если они находятся под напряжением.
- Отключите бытовую технику на время отсутствия света‚ чтобы избежать скачков напряжения.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать вводной кабель, доверьте это профессионалам Курганэнерго.
Добавьте в закладки или внесите в контакты своего телефона:
- 8 (800) -50-60-06, бесплатный аварийный и информационный центр.
- 8 (3522) -3-33-59 — диспетчер Курганэнерго (круглосуточно).
- 8 (3522) -3-32-31, резервная линия.
Своевременный звонок в диспетчерскую службу Курганэнерго — залог вашего спокойствия и безопасности. Сохраните эту статью и поделитесь ею с соседями — пусть у каждого под рукой будут нужные контакты!