Самое главное помнить, что система учета воды – это фундаментальная часть обеспечения
надёжного водоснабжения и контроля за утечками․ Она позволяет не только фиксировать
фактическое потребление, но и оперативно реагировать на аварийные ситуации, планировать
модернизацию сетей и формировать справедливую тарификацию․

Нормативно‑техническая база

Для проектирования, строительства и эксплуатации систем водоснабжения и водоотведения
в Москве действуют единые требования, изложенные в официальных документах:

• Технические требования к проектированию трубопроводов и сооружений водоснабжения и водоотведения (PDF, ) – общий набор правил, которым обязаны следовать все проектные организации․
• Требования к оформлению технической документации автоматизированных систем управления технологическими процессами (АСУТП) (PDF, ) – регламентирует порядок создания, согласования и хранения документации по АСУПВ․
• ГОСТы серии 34․ХХХ, РД 50 – стандарты, определяющие порядок разработки, испытаний и ввода в эксплуатацию оборудования учёта․

Эти документы формируют основу метода учета в «Мосводоканале», гарантируя единую
техническую и методологическую платформу для всех подразделений компании․

Автоматизированная система учёта потребления воды (АСУПВ)

В 2021‑2022 гг․ АО «Мосводоканал» завершило масштабную модернизацию своей
Автоматизированной системы учёта потребления холодной и горячей воды (АСУПВ)․
Система объединяет более 300 000 измерительных точек и обеспечивает:

1. Расчёт баланса воды – сравнение объёмов поступления и расхода, выявление утечек․
2. Сбор и передача данных с водомерных узлов в реальном времени через защищённые каналы․
3. Сигнализацию о нештатных ситуациях – мгновенное уведомление операторов о превышении пороговых значений․
4. Математическую и аналитическую обработку – построение отчётов, прогнозов и рекомендаций․
5. Учёт расхода воды по приборам – автоматическое формирование актов потребления для расчётов с абонентами․
6. Автоматизацию документооборота – электронные заявки, акты, счета‑фактуры․
7. Визуализацию данных – графики, карты зоны мониторинга, интерактивные панели управления․
8. Интеграцию с другими ИТ‑системами – обмен данными с биллинговыми и ERP‑системами․

На 2021 год планировалось расширить зону мониторинга «Марьино» почти вдвое – до 314
объектов, а также перевести критически важные средства АСУТП (шкафы ПЛК, промышленные сети) на
хозяйственный способ эксплуатации․

Технологические методы измерения расхода воды

Для обеспечения точности учёта в системе применяются три основных метода измерения,
которые выбираются в зависимости от типа сети и требований к точности:

• Механические (объёмные) счётчики – классический вариант, применяется в небольших жилых
  домах и малоётажных зданиях․ Требует регулярного обслуживания․
• Электромагнитные расходомеры – подходят для крупных трубопроводов, где важно
  измерять большие объёмы без потери точности․ Не имеют движущихся частей․
• Ультразвуковые расходомеры и уровнемеры – современное решение от компании ПНП
  «Сигнур»․ Позволяют измерять как расход, так и уровень воды, обеспечивая
  высокую точность и возможность удалённого мониторинга․

Выбор конкретного прибора осуществляется в соответствии с техническими требованиями,
установленными в нормативных документах «Мосводоканала» и ГОСТах․

Практика внедрения и результаты

С момента запуска АСУПВ наблюдается существенное снижение потерь воды:

• Сокращение утечек на 15 % в зоне «Марьино» за первый год эксплуатации;
• Повышение точности расчётов потребления до 0,5 % за счёт автоматической калибровки приборов;
• Сокращение времени обработки аварийных заявок с 48 ч до 2 ч благодаря автоматическим сигналам․

Все эти показатели подтверждаются ежеквартальными отчётами, доступными в личном кабинете
пользователя и в системе «Электронный портал Мосводоканала»․

Контакты для обращений

При возникновении вопросов, аварийных ситуаций или необходимости подачи заявки
на обслуживание, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

• Справочная служба АСУПВ – 8‑499‑763‑34‑34 (круглосуточно)․
• Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции – 8‑495‑676‑46‑31․
• Электронные сервисы:
  • Сайт‑бот mvkbot․ru – оформление заявок 24/7․
  • Социальные сети: «Одноклассники», «ВКонтакте», «Там‑Там» – отправка сообщения в официальные группы․
• Электронная почта – service@mosvodokanal․ru․
• Физический адрес – г․ Москва, ул․ Тихвинская, д․ 2, офис 305 (приём заявок в рабочие часы)․

Заключительные рекомендации

Очень важно помнить, что правильный выбор метода измерения и своевременная калибровка
приборов учёта напрямую влияют на финансовую дисциплину и экологическую безопасность
города․ Регулярное взаимодействие с технической поддержкой «Мосводоканала» позволяет поддерживать
систему учёта в оптимальном состоянии и избежать лишних расходов․

Для всех абонентов и специалистов рекомендуется:

1. Периодически проверять показания приборов и сверять их с данными в личном кабинете․
2. Своевременно сообщать о любых подозрениях на утечку или неисправность через указанные выше контакты․
3. Участвовать в программах энергосбережения и рационального использования воды, предлагаемых «Мосводоканалом»․

Только совместными усилиями можно обеспечить стабильное и экономичное водоснабжение

для жителей столицы․