В этом материале собрана самая свежая и официально подтверждённая информация о телефонах диспетчеров Ялтинского участка ГУП РК «Крымэнерго». Здесь вы узнаете:
- как быстро дозвониться до дежурного диспетчера при отсутствии света;
- какие ещё номера и электронные каналы поддержки работают 24/7;
- как подать показания счётчиков и удалить личный кабинет, если он больше не нужен.
Телефон диспетчера Ялтагорэлектросети (ЯГЭС), основной номер
Дежурный диспетчер ЯГЭС Крымэнерго:
- (3654) -2-00-91 — главный диспетчерский пункт Ялтагорэлектросети
- (3654) -2-50-33 — резерв/дополнительная линия
Звонки принимаются круглосуточно. При большом наплыве вызовов используйте оба номера поочерёдно.
Бесплатная «Горячая линия» Крымэнерго для всех регионов
Если вы не уверены, к какому именно участку относится ваш адрес, звоните в федеральный контакт-центр:
- ###-###-#### — со стационарных и мобильных (бесплатно по РФ)
- ###-###-#### — альтернативный бесплатный номер
График работы контакт-центра: 24/7. Среднее время ожидания — 2-3 минуты.
Адрес и часы работы ЯГЭС ОАО «Крымэнерго»
ул. Бирюкова, 16, г. Ялта, Республика Крым, 298600
Пн–Пт: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30), Сб–Вс: выходные.
Электронные каналы связи
Электронная приёмная
Для письменных обращений (жалобы, заявления, предложения) используйте:
- E-mail: voproskrgo@energy.crimea.ru
- Онлайн-форма: официальный сайт Крымэнерго
Срок рассмотрения — до 30 календарных дней. Если вопрос срочный (отключение света), звоните по телефонам выше.
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/krymenergo — новости, ответы в комментариях в течение часа в рабочее время.
- Telegram-канал «Крымэнерго»: @krymenergo_official — оперативные оповещения об авариях.
Как быстро передать показания счётчика
- Личный кабинет на сайте Крымэнерго
- Зайдите на lk.crgo.energy.crimea.ru
- Авторизуйтесь по лицевому счёту и паролю (первый раз — через СМС или e-mail).
- В разделе «Показания счётчиков» введите значения и нажмите «Отправить».
- Через мобильное приложение «Крымэнерго» — доступно в App Store и Google Play.
- Голосовое меню контакт-центра: позвоните на ###-###-#### → выберите пункт 1 → продиктуйте показания.
- СМС на короткий номер 0500 (формат: NNNN ПОКАЗАНИЕ, где NNNN — последние 4 цифры лицевого счёта).
Удаление личного кабинета Крымэнерго
При продаже квартиры или смене собственника вы можете закрыть аккаунт:
- Отправьте письмо на voproskrgo@energy.crimea.ru с темой «Удаление ЛК».
- Укажите: ФИО, лицевой счёт, паспортные данные, контактный телефон.
- В течение 3–5 рабочих дней аккаунт будет деактивирован, а данные — обезличены в соответствии с 152-ФЗ.
Полезные номера «на заметку»
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчер ЯГЭС (Ялта) | (3654) -2-00-91 | 24/7 |
| Аварийная служба Ялта | (3654) -2-50-33 | 24/7 |
| Федеральная горячая линия | ###-###-#### | 24/7 |
| Секретарь ЯГЭС | (3654) -2-00-40 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Техотдел ЯГЭС | (3654) -2-00-60 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| ОДС диспетчер (региональный центр) | (3654) -2-00-91 | 24/7 |
Что делать, если света всё-таки нет: пошаговый алгоритм
- Убедитесь, что проблема не в вашем домовом щитке (автоматы, УЗО);
- Осмотрите лестничную клетку: выключен ли только ваш подъезд или весь дом?
- Звоните (3654) -2-00-91, назовите точный адрес и номер лицевого счёта.
- Приложите фото счётчика и места возможного повреждения, если диспетчер попросит — это ускорит выезд бригады.
- Если линия занята, используйте альтернативный номер ###-###-####.
Главное помнить
Диспетчер Крымэнерго Ялта доступен по телефону (3654) -2-00-91 круглосуточно.
Для письменных запросов пишите на voproskrgo@energy.crimea.ru, а для срочных аварий звоните на бесплатную «горячую линию» ###-###-####.
Сохраните эти номера в контактах, чтобы в любой момент быстро решить вопросы с электроснабжением!