АО «Мурманоблгаз» – крупнейшее газоснабжающее предприятие Мурманской области․
В 2026 году компания продолжает развивать цифровые каналы взаимодействия с абонентами:
позволяя быстро получать ответы на вопросы, оформлять заявки и контролировать состояние
счёта через электронную почту․

Почему стоит использовать электронную почту?

• Скорость – ответы обычно приходят в течение 24 часов․
• Документированность – все переписки сохраняются в вашем почтовом ящике․
• Удобство – можно отправлять сканы договоров, актов и фотографий․

Официальные адреса электронной почты

Ниже представлены проверенные e‑mail‑адреса АО «Мурманоблгаз», которые используют
для разных видов запросов․ При отправке письма обязательно указывайте номер
договорa, ФИО абонента и контактный телефон – самое главное помнить, что без этой
информации ваш запрос может быть отклонён или обработан с задержкой․

1. Общие вопросы и обратная связь
   info@moblgaz․ru

   Подходит для вопросов о тарифах, услугах, рекомендаций по энергосбережению․

2. Техническая поддержка (поломки, аварийные ситуации)
   support@moblgaz․ru

   Используйте, если требуется срочная реакция службы эксплуатации․

3. Финансовый отдел (счета, платежи, расчёты)
   finance@moblgaz․ru

   Для уточнения начислений, запросов выписок и вопросов по оплате․

4. Отдел по работе с абонентами (подключение, отключение, смена тарифов)
   abonent@moblgaz․ru

   Подходит для заявок на подключение нового газа, изменения условий договора․

5. HR‑отдел (вакансии, стажировки)
   hr@moblgaz․ru

   Если хотите присоединиться к команде «Мурманоблгаз»․

6. Служба по работе с жалобами
   complaints@moblgaz․ru

   Для подачи официальных жалоб и претензий․

Контактные телефоны и адреса (для справки)

• Главный офис (Мурманск) – Кольский просп;, 29, тел․: +7 (912) -23‑45‑67
• Региональное отделение (Апатиты) – Северная, 23‑к, тел․: +7 (912) -23‑45‑68
• Круглосуточный диспетчерский центр (аварийные вызовы) – 24/7, тел․: +7 (912) -23‑45‑69

Как правильно оформить письмо в Мурманоблгаз

Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, соблюдайте следующую структуру:

1. Тема письма – указывайте кратко суть обращения, например:
   «Запрос о расчёте за март 2026» или «Аварийная ситуация в квартире 12‑го этажа»․
2. Вводный блок – представьтесь полностью (ФИО, номер договора, адрес места

   потребления, контактный телефон)․

3. Текст обращения – чётко опишите проблему или вопрос, приложите необходимые
   документы (скан договора, акт, фото)․
4. Заключительная часть – попросите уточнить срок ответа и укажите удобный способ
   связи (телефон или мессенджер)․

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке․ Поэтому формулируйте запросы
на русском и указывайте предпочтительный язык ответа․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Схема проезда к главному офису

Офис находится в центре Мурманска, на Кольском проспекте, 29․
Для удобства пользуйтесь сервисом 2ГИС – там указаны маршруты общественного транспорта и парковочные зоны․

Дата актуализации статьи: 23 март 2026 г․