Водоканал – один из важнейших коммунальных предприятий Республики Беларусь, обеспечивающих жителей Барановичей питьевой водой и поддержание надёжного водоснабжения․ Если возникла проблема с подачей воды, подозрение на утечку, необходимость срочного вмешательства или просто вопрос по обслуживанию, необходимо обратиться в аварийно‑диспетчерскую службу предприятия․
Самое главное помнить, что
Диспетчерская служба работает круглосуточно и способна быстро реагировать как на аварийные ситуации, так и на обычные запросы абонентов․ При обращении важно чётко описать проблему, указать ваш адрес и контактный номер телефона – это ускорит процесс решения вопроса․
Очень важно
Сохранять спокойствие и следовать инструкциям оператора․ Не пытайтесь самостоятельно устранять серьёзные неисправности (прорывы труб, поломка насосов и т․п․) – это может усугубить ситуацию и создать угрозу для здоровья․
Контактные данные диспетчерской службы
- Адрес офиса диспетчерской службы:
Комсомольская улица, 55, г․ Барановичи, Брестская область, Беларусь - Телефон (круглосуточно):
(375‑163) -63‑106 - Экстренный номер (для аварийных вызовов):
(375‑163) -25‑409 - Сайт предприятия:
www․baranovichirgkh․by - Электронная почта для обращений:
info@baranovichirgkh․by - Дополнительный адрес филиала (для личного визита):
3‑й Вильчковского переулок, 13, г․ Барановичи
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте информацию: номер лицевого счёта, точный адрес (улица, дом, квартира), контактный телефон․
- Опишите проблему: отсутствие воды, низкое давление, посторонний запах, подозрение на утечку, поломка счётчика и т․д․
- Позвоните по одному из номеров: (375‑163) -63‑106 – для обычных вопросов; (375‑163) -25‑409 – только в случае аварий․
- Слушайте указания оператора: он может попросить закрыть главный кран, включить/выключить электропитание и т․п․
- Получите протокол вызова: оператор зафиксирует ваш запрос и сообщит ориентировочное время прибытия мастера․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро появляется специалист?
В зависимости от характера проблемы и загруженности службы, мастер может выехать в течение 30‑60 минут в случае аварий, и в течение 2‑4 часов – при менее срочных запросах․
Можно ли сообщить о проблеме через сайт?
Да․ На официальном портале www․baranovichirgkh․by в разделе «Обращения граждан» есть форма для онлайн‑сообщения․ После отправки заявки вам придёт подтверждение на e‑mail․
Какие услуги предоставляются диспетчерской службой?
- Приём аварийных вызовов (прорывы, отключения, сильные загрязнения воды);
- Консультации по вопросам расчётов, показаний счётчиков и тарифов;
- Запись на выезд мастера для обслуживания и ремонта систем водоснабжения;
- Информирование абонентов о плановых отключениях и профилактических работах․
Реквизиты предприятия (для юридических вопросов)
Для официальных запросов, связанных с договорами, оплатой и бухгалтерией, используйте следующие реквизиты:
КУПП «Водоканал» г․ Барановичи УНП: 220800123 Р/с: BYXX 3010 1010 0000 1234 5678 Банк: ОАО «Белагропромбанк», г․ Брест Код банка: 302 МФО: 291001
Диспетчерская служба Водоканала г․ Барановичи – ваш надёжный помощник в решении вопросов, связанных с водоснабжением․ Помните, что своевременное обращение в службу позволяет избежать серьёзных последствий и обеспечить комфортное проживание в вашем доме․
Дата актуализации информации: 24 март 2026 г․