ОАО «Амурэнерго» — крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии в Амурской области.
Круглосуточный диспетчерский центр в Благовещенске обеспечивает оперативное реагирование на аварии, приём заявок на технологическое присоединение и контроль над надёжностью электроснабжения.
Когда и зачем обращаться к диспетчеру Амурэнерго?
- Отсутствие света в квартире или на предприятии;
- Перепады напряжения, которые могут повредить бытовую технику;
- Обрыв или падение проводов, искрение на ЛЭП;
- Плановые/аварийные отключения — уточнить графики;
- Технологическое присоединение новых объектов к сетям (мощность, сроки, документы);
- Вопросы по счётчикам: неисправность, поверка, опломбировка;
- Дым/запах гари на подстанции или трансформаторе.
Общая круглосуточная диспетчерская служба Амурэнерго
| Параметр | Контакт |
|---|---|
| Телефон (единый федеральный) | 8-800-100-0-800 |
| Телефон из любого мобильного | 8 (4162) -4-40-00 |
| WhatsApp / Viber | +7 -14 555-00-55 |
| Электронная почта | dispatch@amur.rao-es.ru |
| Официальный сайт | amur.rao-es.ru |
| Адрес офиса (Благовещенск) | 675000, г. Благовещенск, ул. Ленина, 152 |
| Режим работы диспетчера | Круглосуточно, без выходных |
Дополнительные контакты по районам
Центр энергоснабжения г. Благовещенск
- Дежурная диспетчерская: 8 (4162) -4-40-01
- Аварийно-ремонтная служба: 8 (4162) -4-40-02
Тында
- Диспетчер: 8 (41656) —15-55
- E-mail: tinda@amur.rao-es.ru
Белогорск
- Диспетчер: 8 (41642) —33-00
- E-mail: belogorsk@amur.rao-es.ru
Свободный
- Диспетчер: 8 (41663) —10-10
- E-mail: svobodny@amur.rao-es.ru
Районные филиалы (общий номер)
Если вы не уверены, к какому району относится ваша линия — звоните в единую диспетчерскую 8-800-100-0-800 и называйте адрес объекта. Оператор перенаправит на нужный филиал.
Онлайн-сервисы для клиентов
- Личный кабинет «Амурэнерго»
amur.rao-es.ru → «Личный кабинет»
Получите актуальные графики отключений, сдайте показания счётчиков, оформите заявку на ТП. - Мобильное приложение «Россети Амур»
Доступно в App Store и Google Play. Сканируйте QR-код на квитанции → мгновенная связь с диспетчером. - Телеграм-бот @AmurEnergoBot
Принимает фотографии аварий, формирует обращение и присылает ответ в чат.
Как правильно оформить обращение
Телефонный звонок
- Назовите точный адрес (улица, дом, квартира/офис, подъезд);
- Кратко опишите характер проблемы (например, «нет света во всём подъезде» или «домой пришло 380 В»);
- Оставьте контактный телефон для обратной связи.
Письменное обращение (электронная почта или личный кабинет)
В письме обязательно укажите:
- Ф. И. О. заявителя;
- Адрес объекта электроснабжения;
- Номер лицевого счёта (если есть);
- Суть вопроса с приложением фото/схем;
- Удобное время для выезда бригады.
Советы по безопасности при аварии
- Не прикасайтесь к оборванным проводам: даже «обесточенная» линия может быть под напряжением резервного включения;
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать вводной щиток, если нет квалификации;
- Оградите место аварии и предупредите соседей;
- Сообщите точные ориентиры диспетчеру (подъезд №3, уровень земли, дворовая сторона).
График личного приёма граждан
Главный офис: ул. Ленина, 152, 5-й этаж, каб. 502
Время работы с населением: вторник и четверг 14:00–17:00 (по предварительной записи по телефону 8 (4162) -4-45-55).
Диспетчерская служба Амурэнерго в Благовещенске работает без выходных.
Единый номер 8-800-100-0-800 доступен со всех операторов России бесплатно.
Для экстренных случаев используйте мессенджеры и мобильное приложение — диспетчер получит Вашу геопозицию и быстро направит аварийную бригаду.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед выездом в офис уточняйте режим работы на сайте или по телефону.