Актуальная контактная информация
Адрес: 143405, Московская область, г․ Красногорск, ул․ Заводская, д․ 26
Телефон ресепшн/центральный: +7 (498) -69-03-04
Режим работы офиса: Пн–Пт с 08:30 до 17:30 (обед 12:30–13:30), Сб–Вс – выходные
Как быстро попасть на приём к директору
- Запишитесь предварительно по телефону +7 (498) -69-03-04 (доб․ 1-«Приёмная директора»)․
- Онлайн-запись через форму обратной связи на сайте Мособлгаз․
В поле «Кому» выберите «Северо-Запад / Чулкин Ю․ А․»․ - При личном визите возьмите паспорт и подготовьте 2 экземпляра заявления – один останется у вас с отметкой о приёме․
Каналы обратной связи
- E-mail приёмной директора: sz@mosoblgaz․ru
- WhatsApp «Горячая линия»: +7 (498) -69-03-04 (ответ в течение 1 рабочего дня)
- Бесплатная «горячая линия» Мособлгаз: ###-###-####
- Telegram-бот «Мособлгаз Подмосковье»: @mosoblgaz_bot – чат с оператором 09:00–18:00
Что делать, если качество обслуживания не устраивает
На форумах и в отзывах (245 и 931 записей соответственно) жители Красногорского района неоднократно упоминают о «сплошных ВКС» и «полевом проектировании, которое оказалось обманом»․ Ниже – пошаговый алгоритм, как эффективно донести проблему до Ю․ А․ Чулкина и выше:
- Зафиксируйте факт нарушения․ Сфотографируйте акты, сохраните переписку, запишите дату/время звонков․
- Сформулируйте краткое, но конкретное обращение:
- ФИО, адрес, лицевой счёт․
- Суть нарушения (пример: «обещанное полевое проектирование не выполнено с »)․
- Ваша просьба (пример: «прошу назначить новую дату обмеров в течение 5 рабочих дней»)․
- Отправьте письмо директору: sz@mosoblgaz․ru с копией на pr@mosoblgaz․ru (пресс-служба для контроля сроков)․
- Если ответа нет в течение 10 дней: подайте жалобу в Госжилинспекцию Московской области через портал uslugi․mosreg․ru или по телефону +7 (496) -77-07-77․
Дополнительные полезные контакты
| Услуга / отдел | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Отдел газификации частных домов | +7 (498) -69-03-21, доб․ 215 | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Центр выдачи техусловий | +7 (498) -69-03-45 | Предварительная запись онлайн |
| Аварийная служба «04 газ» | 104 (со всех операторов) | Круглосуточно |
Краткий чек-лист перед визитом к директору
- Паспорт, лицевой счёт, предыдущие квитанции․
- 2 экземпляра заявления (шаблон можно взять у администратора)․
- Подготовьте вопросы заранее – приём ограничен 15 минутами․
- Возьмите ручку и блокнот для фиксации ответов директора и ФИО специалиста, которого он поручит․
Важно: если вас вновь «кормят обещаниями», ссылайтесь на Постановление Правительства РФ № 410 от 14 мая 2013 г․ – сроки подключения газа не должны превышать 6 месяцев с даты подачи заявления․