ГБУ «Жилищник района Арбат» (Москва) — это государственное бюджетное учреждение, отвечающее за содержание и ремонт жилого фонда, благоустройство дворовых территорий и оказание ряда жилищно-коммунальных услуг на территории Арбатского района Центрального административного округа. Ниже вы найдёте актуальную информацию о руководстве организации, официальном сайте, а также все необходимые контакты для обращений жителей и управляющих компаний.
Официальный сайт ГБУ «Жилищник района Арбат»
Единый информационно-сервисный портал, на котором размещены:
- новости и объявления учреждения;
- график приёма граждан;
- онлайн-форма приёма обращений и заявок;
- перечень оказываемых услуг и тарифы;
- документы и отчёты о проделанной работе.
Адрес сайта: https://my-gkh.ru/getorganization/gbu-zhilishchnik-rayona-arbat
Руководство: директор и заместители
На момент 24 марта 2026 года должность директора ГБУ «Жилищник района Арбат» занимает:
Кузнецов Алексей Викторович
Именно к нему можно обращаться по вопросам:
- общего руководства учреждением;
- жалоб на качество работ подрядных организаций;
- предложений по улучшению благоустройства двора;
- содействия в решении конфликтных ситуаций между жителями и управляющими компаниями.
Заместители директора
- Смирнова Людмила Петровна, заместитель директора по эксплуатации и содержанию жилищного фонда;
- Орлов Игорь Сергеевич — заместитель директора по благоустройству и санитарному состоянию территорий;
- Ермакова Наталья Геннадьевна — заместитель директора по работе с населением и контролю качества услуг.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 119019, г. Москва, ул. Арбат, д. 42/44, стр. 1
- Телефон / «горячая линия»: +7 (495) -99-11-77
- Режим работы: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (перерыв 12:00–13:00)
- E-mail: arbat@zhilishchnik.mos.ru
Личный приём граждан директором
По предварительной записи (минимум за 3 рабочих дня):
- День приёма: каждая третья среда месяца
- Запись: по телефону +7 (495) -99-11-77 (доб. 215)
- Онлайн-запись: через официальный портал в разделе «Запись на приём к руководству»
Электронные сервисы
- Портал «Жилищник»: https://my-gkh.ru, личный кабинет, подача заявок, отслеживание статуса заявок.
- Московская электронная приёмная: https://gorod.mos.ru, можно направить обращение напрямую в ГБУ «Жилищник района Арбат».
- Телеграм-канал: @zhilishchnik_arbat — оперативные новости, фотоотчёты о работах, ответы на частые вопросы.
Что важно помнить при обращении
Очень важно:
- Указывать точный адрес (улица, дом, корпус/строение, подъезд, квартира) и контактный телефон.
- Приложить фото- или видеоматериалы, если речь идёт о конкретной проблеме (протечка, яма, сломанное освещение и т.п.).
- Для письменных обращений формулировать запрос чётко и по существу: «Прошу устранить протечку кровли в подъезде №3…».
- Срок официального ответа по закону — до 30 календарных дней, но большинство заявок на портале закрывается в течение 3–7 рабочих дней.
Дополнительные телефоны экстренных служб
- Диспетчерская служба ГБУ «Жилищник района Арбат»: +7 (495) -99-11-77
- Аварийно-диспетчерская служба Мосжилинспекции: +7 (495) -77-77-77
- Единая дежурно-диспетчерская служба Москвы (ЕДДС): 112
- Зайти на официальный сайт или позвонить по «горячей линии» +7 (495) -99-11-77.
- При необходимости личной встречи, записаться к директору Кузнецову А. В. через портал или по телефону.
- Подать заявку в электронном виде через любой из указанных сервисов и отслеживать её статус онлайн.
Желаем быстрого и качественного решения ваших жилищных вопросов!