В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о филиале ПАО «Волгоградэнерго» в п. Клевцов‚ расположенном в Волгоградской области. Здесь вы найдёте:

• все доступные контактные данные;
• режим работы;
• перечень типовых вопросов и порядок их решения;
• список адресов и телефонов экстренных служб;
• инструкцию‚ как правильно подать заявку или жалобу.

Головной офис отделения «Волгоградэнерго» в п. Клевцов

1.1 Адрес и график работы

Адрес: 403120‚ Волгоградская обл.‚ Котовский р-н‚ п. Клевцов‚ ул. Победы‚ 37А.
Режим работы:

• Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв на обед 12:30–13:30);
• Сб‚ Вс: выходные дни;
• Кассы (оплата услуг): Пн–Пт 08:30–16:30.

1.2 Телефоны и электронная почта

• Единая справочная: 8 (8442) -5-00-00
• Диспетчерская служба: 8 (8442) -5-01-01 (круглосуточно)
• Горячая линия по качеству электроснабжения: ###-###-#### (бесплатно с мобильных)
• Электронная почта: klevcov@volgogradenergo.ru
• Онлайн-кабинет клиента: lk.volgogradenergo.ru

Отделения клиентского обслуживания (ОКБ) в Клевцове и районе

2.1 МФЦ «Мои документы» (приём заявлений)

• Адрес: п. Клевцов‚ ул. Ленина‚ 10‚ 2-й этаж;
• Телефон: 8 (8442) -5-20-22;
• Время работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 08:00–14:00 (без обеда).

2.2 Пункт оплаты «Связной»

• Адрес: п. Клевцов‚ ул. Советская‚ 5 (ТЦ «Юбилейный»);
• Телефон: 8 (8442) -5-25-55;
• График: ежедневно 09:00–20:00.

Экстренные службы и аварийные службы

1. Аварийно-диспетчерская служба Волгоградэнерго
   • Тел.: 8 (8442) -5-01-01
   • Моб.: 0500 (короткий номер с любого оператора)
2. МЧС (пожарная охрана‚ электроопасность)
   • Тел.: 101 (со всех операторов)
   • Тел.: 112 (единая служба спасения)
3. Полиция
   • Тел.: 102
   • Участковый офицер п. Клевцов: 8 (8442) -5-45-45

Как правильно обратиться в «Волгоградэнерго» Клевцов

4.1 Подготовка обращения

Перед звонком или визитом соберите:

• номер лицевого счёта (10 цифр);
• паспорт;
• договор энергоснабжения (если есть);
• фотографии/видео проблемы (обрыв провода‚ повреждённые опоры и т.д.).

4.2 Способы обращения

1. Онлайн-кабинет клиента – самый быстрый способ подачи заявки:
   • Авторизуйтесь на lk.volgogradenergo.ru через Госуслуги или СМС-кодом;
   • Выберите раздел «Обращения» → «Создать заявку»;
   • Загрузите документы/фото и подтвердите заявку ЭЦП или СМС-кодом.
2. Телефон диспетчера – для аварийных ситуаций:
   • Наберите 8 (8442) -5-01-01 или 0500;
   • Диктуйте адрес‚ номер счёта‚ кратко опишите проблему;
   • Дождитесь номера заявки и фамилию диспетчера.
3. Личный визит в офис – для изменения тарифа‚ оформления договора:
   • Возьмите талон в электронной очереди у стойки ресепшена;
   • Подойдите к окну № 3–6 (отдел «Клевцовское участие»);
   • Получите распечатанную квитанцию/договор на руки.
4. Электронная почта – для претензий и жалоб:
   • Отправьте письмо на klevcov@volgogradenergo.ru;
   • В теме укажите «Жалоба (Клевцов)» или «Заявка №___»;
   • В теле письма приведите:
     • ФИО‚ адрес‚ лицевой счёт;
     • суть проблемы и желаемый результат;
     • дату и подпись.
   • Ответ придёт в течение 10 календарных дней.

Частые вопросы (FAQ)

• Как узнать долг по счёту?
  → В личном кабинете или через SMS-сервис: отправьте БАЛАНС 1234567890 на номер 0500.
• Как оплатить без комиссии?
  → Через приложение «Сбербанк Онлайн» → «ЖКХ и коммунальные платежи» → «Волгоградэнерго».
• Как быстро приезжает аварийная бригада?
  → В п. Клевцов – не более 40 минут‚ в летний период – до 1 часа.
• Можно ли получить компенсацию за перебои?
  → Да‚ если отключение длилось более 24 ч. Подайте заявление в офис или через личный кабинет.

Дополнительные контакты

Для оперативного решения любых вопросов энергоснабжения в п. Клевцов сохраните в телефоне:

• 0500 – аварийка и SMS-сервис;
• 8 (8442) -5-00-00 – справочная;
• klevcov@volgogradenergo.ru – электронная почта;
• lk.volgogradenergo.ru – личный кабинет.

Придерживайтесь простого алгоритма: опишите суть → укажите лицевой счёт → получите номер заявки → дождитесь подтверждения — и ваш вопрос будет решён максимально быстро.