Городской водоканал Сосновый Бор обеспечивает питьевой водой и водоотведением более 65 000 жителей города и близлежащих посёлков. Руководство предприятия осуществляется директором, к которому можно обратиться по всем вопросам качества воды, аварийных ситуаций, тарифов и иных коммунальных проблем. Ниже приведены актуальные контактные данные, порядок приёма граждан и рекомендации по оформлению обращений.
Кто сейчас руководит водоканалом?
С 15 марта 2024 года обязанности директора МУП «Водоканал Сосновый Бор» исполняет Алексей Викторович Кузнецов. В предыдущем созыве (2020–2024 гг.) директором недолго работал Сергей Валентинович Матафонов, который проработал в водоканале 23 года, из них всего 7 дней, в должности директора, после чего был переведён на должность заместителя.
Основные контакты директора и аппарата управления
- ФИО: Кузнецов Алексей Викторович
- Должность: Директор МУП «Водоканал Сосновый Бор»
- Адрес: 188540, Ленинградская обл., г. Сосновый Бор, ул. Мира, д. 15
- Телефон/факс: +7 (81369) —96-96 (приёмная директора, круглосуточно)
- E-mail: director@water-sbor.ru
- Личный приём граждан:
- Вторник с 14:00 до 17:00
- Четверг с 09:00 до 12:00
Приём по предварительной записи через портал Госуслуг Ленинградской области или по телефону 6-96-96 (доб. 101).
Дополнительные каналы связи
| Направление | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба (аварии, отключения) | +7 (81369) —96-00 | Круглосуточно |
| Приёмная абонентского отдела | +7 (81369) —96-11 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Бухгалтерия (тарифы, платежи) | buh@water-sbor.ru | Пн–Пт 08:30–16:30 |
| Электронная приёмная (официальный сайт) | water-sbor.ru/reception | 24/7, ответ в течение 3 рабочих дней |
Как правильно составить обращение к директору
- Форма обращения: допускаются письменное заявление (в свободной форме через личный кабинет на Госуслугах), электронное письмо или бумажное письмо по адресу: 188540, г. Сосновый Бор, ул. Мира, 15, директору МУП «Водоканал Сосновый Бор».
- Обязательные реквизиты:
- ФИО заявителя;
- Почтовый адрес для ответа;
- Суть вопроса/просьбы (желательно приложить фото, квитанции, акты).
- Срок рассмотрения: 30 календарных дней со дня регистрации обращения (при необходимости может быть продлён до 60 дней с уведомлением).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли попасть к директору без записи?
Ответ: Только при крайней необходимости (авария, ЧП). В остальных случаях запись обязательна.
Вопрос: Где узнать, рассмотрено ли моё письмо?
Ответ: В личном кабинете Госуслуг отображается статус «В обработке» / «Ответ отправлен». Также можно позвонить в приёмную директора и назвать регистрационный номер.
Вопрос: Должен ли я платить за дублирование ответа на e-mail?
Ответ: Нет, услуга предоставляется бесплатно.
Схема проезда и интерактивная карта
Как добраться:
— От ж/д вокзала Сосновый Бор-1 маршруткой № 5, остановка «Ул. Мира, 15».
— Стоянка личного транспорта: гостьевой паркинг со стороны ул. Мира (первые 30 минут — бесплатно).
Важно! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнять время приёма по телефону или на сайте: water-sbor.ru.