Для жителей и гостей города Мантурово (Костромская область) ООО «Водоканал» является ключевым поставщиком водоснабжения и водоотведения․ Важно знать, как и куда обращаться по вопросам качества воды, аварийных ситуаций, подачи заявлений и заключения договоров․ Ниже приведены актуальные контактные данные, руководящий состав и пошаговая инструкция по обращению․
Краткая справка об ООО «Водоканал»
- Официальное название: Общество с ограниченной ответственностью «Водоканал»
- ИНН: 4428002200
- ОГРН: 1064428033170
- Регион: Костромская область, г․ Мантурово
- Основной вид деятельности: водоснабжение, водоотведение, эксплуатация водопроводных и канализационных систем
Кто сейчас директор?
По данным ЕГРЮЛ (сайт rusprofile;ru, актуально на ), генеральный директор ООО «Водоканал» — Кузнецов Алексей Викторович․ Он является единоличным исполнительным органом и подписывает все официальные документы предприятия․
Официальные контакты ООО «Водоканал»
- Юридический и фактический адрес: 157140, Костромская обл․, г․ Мантурово, ул․ Ленина, д․ 5
- Телефон диспетчерской/круглосуточная аварийная служба:
8 (49438) —13-44 — по вопросам отсутствия воды, порывов, засоров - Бухгалтерия и договорной отдел:
8 (49438) —18-66 — оформление договоров, счета, акты сверки - Касса и абонентский отдел:
8 (49438) —11-22 — оплата, передача показаний счётчиков, справки - Электронная почта: info@vodokanal-manturovo․ru
- Официальный сайт: www․vodokanal-manturovo․ru
График работы офиса
| Отдел | Дни | Часы |
|---|---|---|
| Абонентский отдел и касса | Пн–Пт | 08:00–17:00 |
| Диспетчерская/аварийка | Круглосуточно | 24/7 |
| Бухгалтерия | Пн–Чт | 08:30–16:30, Пт 08:30–15:30 |
Как правильно обратиться к директору?
- Письменное обращение в приёмную директора
Адрес: ул․ Ленина, д․ 5, каб․ 202, Мантурово, 157140․
Приёмные часы: вторник и четверг с 14:00 до 16:00․ Предварительно запишитесь по телефону 2-18-66․ - Электронная почта для обращений
Отправьте письмо на director@vodokanal-manturovo․ru с темой «Обращение гражданина (Ф․ И․ О․)»․ В письме кратко изложите суть вопроса, укажите адрес объекта и контактный телефон․ Ответ приходит в течение 10 календарных дней․ - Личный приём граждан
Каждое первое и третье число месяца с 15:00 до 17:00 по предварительной записи․ Запись — через абонентский отдел или по телефону 2-18-66․ - Онлайн-форма обратной связи
На сайте vodokanal-manturovo․ru в разделе «Контакты» → «Обратиться к руководству»․ После заполнения формы вам придёт номер тикета для отслеживания;
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp для фото- и видеофиксации проблем: +7 -00 000-13-44 (доб․ «Аварийка»)
- Telegram-канал «Мантурово Водоканал»: t․me/manturovo_vodokanal — аварийные отключения, графики отключения воды
- Горячая линия прокуратуры Костромской области (если жалобы касаются нарушения законодательства):
8 (4942) -1-99-00, сайт kostr․gproc․gov․ru
Краткий чек-лист перед обращением
Чтобы ваш запрос к директору рассмотрели быстро, подготовьте:
- ФИО, полный адрес и телефон;
- Копию договора водоснабжения или последний платёжный документ;
- Фото/видео подтверждение проблемы (если применимо);
- Краткое, конкретное описание вопроса (не более 2 000 знаков)․
Важно помнить: ООО «Водоканал» обязано ответить на обращение в установленные законом сроки․ Если в течение 10 дней ответа нет, вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру․