В любое время суток может возникнуть аварийная ситуация, связанная с водоснабжением и канализацией города Волгограда. Для оперативного решения проблемы важно знать, куда звонить и куда обращаться. В данной статье собраны актуальные телефоны дежурных диспетчеров и аварийных служб водоканала Волгограда, а также адреса и режимы работы официальных центров обслуживания клиентов.
Центральные диспетчерские службы водоканала
МУП «Городской водоканал г. Волгограда»
- Центральная диспетчерская служба:
- Телефон: (8442) -3-40-54, 23-40-68
- График работы: круглосуточно
- Адрес офиса: г. Волгоград, ул. Пархоменко, 47а
- Режим работы клиентского центра:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48)
- Пт: 08:00–16:00
- Сб–Вс: выходные
ООО «Концессии водоснабжения»
- Единый контакт-центр:
- Телефон: (8442) -0-66-00 (многоканальный)
- График: круглосуточно
- Центр обслуживания клиентов:
- Адрес: ул. Пархоменко, 47а, 1-й этаж
- Часы работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00
Районные информационно-диспетчерские службы ЖКХ
Если вы проживаете в конкретном районе города, обращайтесь в районную диспетчерскую службу МБУ «ЖКХ»:
| Район | Телефон |
|---|---|
| Тракторозаводский | (8442) -0-10-26 |
| Краснооктябрьский | (8442) -3-50-82 |
| Дзержинский | (8442) -3-31-34 |
| Ворошиловский | (8442) -3-31-34 |
| Советский | (8442) -1-69-51 |
| Кировский | (8442) -5-29-83 |
| Красноармейский | (8442) -7-70-67 |
Другие важные аварийные номера
- Единая дежурно-диспетчерская служба Волгограда (МЧС): (8442) -5-95-81 или 112
- Единый диспетчерский центр ЖКХ Волгограда: (8442) -3-31-34
- МУ «Служба спасения Волгограда»: 089
- АО «Волгоградские межрайонные электрические сети»: (8442) -5-00-52
- МУП «Волгоградское коммунальное хозяйство»: (8442) -6-47-06
Как правильно оформить обращение
- Назовите адрес и подъезд, где произошла авария.
- Коротко опишите характер проблемы (например, «отсутствует вода», «прорыв трубы», «затопление подвала»).
- Оставьте контактный номер телефона для обратной связи.
- Если необходимо, зафиксируйте заявку и получите номер обращения для отслеживания статуса.
Онлайн-способы подачи заявки
Многие проблемы можно решить онлайн:
- Официальный сайт Концессий водоснабжения: https://investvoda.ru
- Личный кабинет: доступен после регистрации по номеру лицевого счёта.
- Мобильное приложение «Волгоград ВКС» (доступно в App Store и Google Play).
Памятка: что делать при отсутствии воды или прорыве трубы
- Закройте краны и отключите электроприборы, если вода подтекает к розеткам.
- Позвоните в диспетчерскую службу по соответствующему номеру из списка выше.
- Дождитесь аварийной бригады; не пытайтесь самостоятельно вскрывать колодцы или люки.
- Зафиксируйте ущерб фото/видео для дальнейшего оформления компенсаций (если требуется).
Важно! Все указанные телефоны проверены по официальным источникам на 24 марта 2026 года. При необходимости перепроверьте контакты на сайтах организаций или позвоните в городскую справочную службу 09.