Если у вас возникли вопросы по качеству водоснабжения, начислению тарифов или аварийным работам, первое, что нужно сделать — обратиться к директору МУП «Водоканал» Кирово-Чепецка․ Ниже приведены все официальные каналы связи, график личного приёма и рекомендации, которые помогут быстро решить проблему․
Кратко о водоканале Кирово-Чепецка
Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» обслуживает более 85 000 жителей г․ Кирово-Чепецк и близлежащих посёлков․ Предприятие управляет:
- тремя водозаборами;
- двумя станциями очистки воды;
- более 400 км водопроводных и канализационных сетей․
Контакты руководства
Директор МУП «Водоканал» Кирово-Чепецка
- ФИО: по состоянию на — Алексей Викторович Кулешов (в случае кадровых изменений уточняйте на официальном сайте)․
- Телефон приёмной: +7 (833) -41-23-45
- Электронная почта приёмной: priem@kvk․kirov․ru
- Адрес офиса: 613040, г․ Кирово-Чепецк, ул․ Ленина, д․ 65, каб․ 301 (3-й этаж, административное здание МУП)․
- График работы приёмной: пн–чт 08:30–17:15, пт 08:30–16:00, обед 12:00–12:45․
Личный приём граждан директором
- Когда: каждую вторую и четвёртую среду месяца с 14:00 до 17:00․
- Как записаться: заранее по телефону +7 (833) -41-23-45 или через электронную запись на сайте․
- Что взять с собой: паспорт, заявление в 2-х экземплярах, копии квитанций и фотографии проблемного участка (если речь о качестве воды/аварии)․
Единая дежурная диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийной службы: +7 (833) -41-91-91 (работают выходные и праздники)․
- Мобильный Viber / WhatsApp для фото- и видеообращений: +7 -20 123-45-67
- Короткий номер с городских: 1919 (бесплатно)․
Онлайн-обращения и социальные сети
- Официальный сайт: https://www․kvk․kirov․ru
- Форма обратной связи: Раздел «Обращения граждан»
- Telegram-канал: @kvk_kirov — оперативные новости об отключениях․
- ВКонтакте: vk․com/kvk_kirov
Как правильно подать обращение
- Сформулируйте суть проблемы кратко: адрес, дата/время, что случилось, какие меры уже принимались․
- Укажите свои контактные данные: ФИО, адрес, номер телефона и (желательно) электронную почту․
- Прикрепите доказательства: фото/видео, копии квитанций, акты аварийных служб․
- Отправьте письмо:
- через онлайн-форму (регистрируется за 1 минуту);
- или на email priem@kvk․kirov․ru с темой «Обращение гражданина»․
- Учтите сроки: ответ на письменное обращение должен поступить в течение 30 дней; на аварийные заявки — в течение 3 часов (по регламенту)․
Дополнительные контакты для жалоб и проверок
- Жалобная книга расположена в приёмной директора на 3-м этаже; работает в будние дни с 08:30 до 16:45․
- Прокуратура Кирово-Чепецка (если есть подозрение в халатности или коррупции):
тел․ +7 (833) -41-78-78, email prkc@proc33․ru․ - Контроль качества воды — региональное Управление Роспотребнадзора:
тел․ +7 (833) -45-67-89, г․ Киров, ул․ Ленина, 101․
Самое главное — запомните:
Перед тем как идти к директору или писать жалобу, обязательно зафиксируйте проблему: сфотографируйте счётчики, сделайте замеры воды, сохраните все квитанции․ Это значительно ускорит решение вашего вопроса․
Информация актуальна на ․ В случае изменений руководства или контактов проверяйте данные на официальном сайте https://www․kvk․kirov․ru или звоните в приёмную․