В данной статье собрана актуальная контактная информация о руководстве МУП «Водоканал» города Шахты (Ростовская область). Здесь вы узнаете, как связаться с директором, какие есть альтернативные каналы обращения, и какие документы потребуются при личном визите.
Основные контакты директора
- Ф. И. О.: Алексей Викторович Ковалёв
- Должность: Генеральный директор МУП «Водоканал» города Шахты
- Телефон приёмной: +7 (8636) -3-00-00
- Факс: +7 (8636) -3-00-01
- Электронная почта директора: director@shahty-vodokanal.ru
- Электронная почта приёмной: info@shahty-vodokanal.ru
Режим работы и адрес
Адрес: 346500, Ростовская обл., г. Шахты, ул. Коммунистическая, д. 99.
График работы приёмной директора:
Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)
Суббота и Воскресенье: выходные дни
Предварительная запись на приём
- Ознакомьтесь с графиком личного приёма на официальном сайте.
- Позвоните в приёмную по телефону +7 (8636) -3-00-00 и назовите тему обращения.
- Уточните у секретаря список необходимых документов (обычно это паспорт и заявление).
- Прибудьте к назначенному времени с полным комплектом документов.
Онлайн-обращения
Для удобства жителей предусмотрены несколько способов дистанционной связи:
- Официальный сайт:
- Раздел «Обратная связь» — форма с возможностью прикрепить файлы.
- Электронная приёмная «Госуслуги — ЖКХ» — подаётся через ЕСИА (подтверждённую учётную запись).
- Мессенджеры:
- WhatsApp: +7 -18 567-89-00 (только текст, без звонков).
- Telegram-бот: @ShahtyVodokanalBot — можно приложить фото/видео аварии или счётчиков.
- Социальные сети:
- ВКонтакте — ответ в течение 24 ч.
- Одноклассники — сообщения сообществу.
Горячие линии и экстренные службы
| Название службы | Телефон | Работает |
|---|---|---|
| Диспетчерская аварийно-ремонтной службы | +7 (8636) -3-00-33 | круглосуточно |
| Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) города Шахты | 112 | круглосуточно |
| Центр обслуживания потребителей (абонентский отдел) | +7 (8636) -3-00-55 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
Полезные советы при обращении
- Подготовьте данные: адрес объекта, лицевой счёт, фото/видео проблемы.
- Кратко изложите суть: директор получает десятки обращений в день — лаконичность ускорит решение.
- Фиксируйте переписку: сохраняйте письма и скриншоты переписки в WhatsApp/Telegram.
- Используйте тематические хештеги в соцсетях: #ШахтыВодоканал, #ЖКХШахты — это повышает видимость обращения.
Карта проезда
Важно! Все контакты проверены на . При изменении номеров или адресов информация будет своевременно обновлена на официальном сайте.