Актуально на 23 марта 2026 г.
Главное за 30 секунд
- Единая горячая линия Кочубеевского водоканала: ###-###-#### (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
- Резервный номер абонентского отдела: +7 (86554) —12-34 (с 8:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00).
- Электронная приёмная: info@kochubey-vodokanal.ru
Почему ###-###-#### стал основным
С 1 ноября 2020 года все территориальные водоканалы Калининградской области, в т.ч. Кочубеевский, объединились на едином колл-центре. Это позволило:
- Сократить время ожидания оператора до 30 секунд.
- Обеспечить 24/7 приём заявок на аварийные отключения.
- Исключить «зависание» звонков при перегрузке местной АТС.
Как дозвониться, если ###-###-#### занят
- WhatsApp / Viber / Telegram: +7 (918) -00-09-58 (тот же номер, но в мессенджерах).
- Личный кабинет на сайте: lk.kochubey-vodokanal.ru → раздел «Подать заявку».
- Госуслуги: найдите услугу «Приём обращений граждан в сфере ЖКХ» → выберите Кочубеевский район.
Расширенная таблица контактов
| Отдел | Телефон / мессенджер | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | ###-###-#### или +7 (918) -00-09-58 (WA/TG) | Круглосуточно |
| Абонентский отдел (население) | ###-###-#### доб. 1 | Пн–Пт 8:00–17:00 |
| Абонентский отдел (юр. лица) | +7 (86554) —45-67 | Пн–Пт 8:00–17:00 |
| Бухгалтерия (списание долгов) | +7 (86554) —12-35 | Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–15:45 |
| СМС-информирование | +7 (918) -00-09-59 | Автоответчик 24/7 |
Онлайн-каналы связи
- Сайт водоканала: https://kochubey-vodokanal.ru
- Личный кабинет: https://lk.kochubey-vodokanal.ru
- Госуслуги (ОКТМО 03655444): gosuslugi.ru/jkh
- VK: vk.com/kochubeyvodokanal
- WhatsApp чат: wa.me/79180000958
Адрес и реквизиты для писем
352010, Краснодарский край, Кочубеевский р-н, ст-ца Кочубеевская, ул. Ленина, 45
E-mail для писем: info@kochubey-vodokanal.ru
Факс: +7 (86554) —12-36
Что делать, если проблема не решается
- Зафиксируйте дату/время звонка и ФИО оператора.
- Сформируйте обращение через gosuslugi.ru/help (выберите «ЖКХ → Водоснабжение»).
- В течение 30 дней получите официальный ответ МинЖКХ Краснодарского края.
Краткая памятка «Сохрани себе»
Горячая линия Кочубеевского водоканала: ###-###-#### (бесплатно) Альтернатива: +7 (86554) --12-34 Сайт: https://kochubey-vodokanal.ru