МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения» (МУП ПОВВ) — ключевое муниципальное предприятие Челябинска, обеспечивающее питьевую воду и канализацию для более чем 1,2 млн жителей. Структура «Сп водосбыт» отвечает непосредственно за выставление счетов, сбор платежей и взаимодействие с абонентами. Ниже приведена подробная хроника руководства, крупнейших проверок и актуальных контактов, по которым горожане могут оперативно решать спорные вопросы.
Кто сейчас руководит МУП ПОВВ и СП «Водосбыт»
- Генеральный директор МУП ПОВВ (с 06 февраля 2025 г.) — Владимир Львович Лобанов
Предприятие возглавил после семи лет работы аудитором Контрольно-счётной палаты Челябинской области. Пришёл на смену Сергею Хабирову, находящемуся под следствием. - Директор структурного подразделения «Водосбыт» — должность вакантна (последний руководитель подразделения был уволен в январе 2025 г. после скандала с завышенными квитанциями).
Обязанности временно исполняет заместитель генерального директора по работе с абонентами — Наталья Геннадьевна Кузнецова.
Хронология кадровых перестановок и скандалов
2017–2022 гг.
- Денис Леонидович Поташев (март 2017, февраль 2022)
Уволился «по собственному желанию» из-за давления со стороны городских властей после первых крупных сбоев в начислениях. - Сергей Рафаилович Хабиров (март 2022 — октябрь 2024)
В октябре 2024 г. написал заявление об отставке, затем был задержан ФСБ по обвинению в мошенничестве (≈ 1 млн руб.). Суд оставил его под стражей до марта 2026 г.
Январь 2025: «квитанционный бардак»
В январе 2025 г. тысячи абонентов получили счета с завышением в 2–3 раза. Прокуратура установила, что временно исполняющий обязанности директора СП «Водосбыт» бездействовал после уже полученного выговора в декабре 2024 г. Мэрия объявила, что виновный будет уволен в ближайшие дни.
Почему важно контролировать «Сп водосбыт»
- Через подразделение ежемесячно проходит ≈ 380 млн руб. платежей населения.
- На 2025–2027 гг. предусмотрено 1,436 млрд руб. на реконструкцию очистных сооружений; даже минимальные «утечки» в системе начислений могут привести к колоссальным переплатам.
Как быстро решить проблему со счётом или списанием
Телефоны «горячих линий» (круглосуточно)
- Единая справочная МУП ПОВВ: +7 (351) -34-56-78
- Оперативный дежурный СП «Водосбыт»: +7 (351) -27-45-55
- WhatsApp-бот «Вода74»: +7 (351) -27-45-55 (приём фото квитанций и быстрый перерасчёт)
Личный приём
| Адрес | День/Время | Кабинет |
|---|---|---|
| г. Челябинск, ул. Воровского, 60А | Пн–Пт: 09:00–18:00 | Каб. 202 (приёмная директора) |
| г. Челябинск, ул. Варненская, 13 | Вт–Чт: 09:00–17:00 | Центр клиентского обслуживания |
Электронные каналы
- Официальный сайт: povv74.ru
- Личный кабинет абонента: lk.povv74.ru
- E-mail: info@povv74.ru
- Обратная связь в Telegram: @povv74_bot
Пошаговый алгоритм оспаривания начислений
- Шаг 1. Сфотографируйте квитанцию и в тот же день отправьте в WhatsApp-бот «Вода74». Дождитесь номера обращения.
- Шаг 2. В течение 3-х рабочих дней контролёр должен прийти на дом для поверки счётчика. При отсутствии — требуйте письменный акт.
- Шаг 3. Если перерасчёт не произведён в 10-дневный срок, подайте жалобу:
- через Госуслуги (услуга «Жалоба на начисления ЖКХ»);
- в Управление Роспотребнадзора по Челябинской области: +7 (351) -36-00-00.
Проверка лицензий и реквизиты для юридических обращений
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения»
- ИНН: 7421000440
- ОГРН: 1027403883418
- Юридический адрес: 454020, г. Челябинск, ул. Варненская, 13
- Лицензия №: ВС-74-001-07-88 от г. (выдана Роспотребнадзором Челябинской области)
Полезные советы от нового генерального директора В. Л. Лобанова
В своём первом обращении к абонентам 6 марта 2026 г. Владимир Львович заявил:
«Все списания по счётчикам будем сверять с фотографиями счётчиков, которые абонент может моментально прислать в мессенджер. С 1 апреля 2026 г; вводим систему QR-кодов на квитанциях: достаточно отсканировать — и сразу виден перерасчёт.»
- Если сумма в квитанции выросла, не оплачивайте без сверки.
- За 3 минуты отправьте фото счётчика в WhatsApp-бот «Вода74».
- Сохраняйте все переписки: при споре они служат доказательством.
- При бездействии МУП — обращайтесь в «Горячую линию мэрии» +7 (351) -69-07-07.
Будьте внимательны к своим счетам, сохраняйте контакты и оперативно реагируйте на несоответствия — тогда даже самый «бардак» в системе начислений не затронет ваш семейный бюджет.