Городской электротранспорт — это не только трамваи и троллейбусы, но и целая инфраструктура, обеспечивающая ежедневные поездки сотен тысяч пассажиров. В центре этой системы, директор муниципального унитарного предприятия (МУП) городского электротранспорта. В нашей статье рассказываем о его роли, обязанностях, последних инициативах и о том, как можно напрямую обратиться к руководству предприятия.

Кто такой директор МУП городского электротранспорта?

Директор возглавляет коммунальное предприятие, отвечающее за эксплуатацию, ремонт и развитие:

• Трамвайных маршрутов и подвижного состава
• Троллейбусных линий и парка электробусов
• Контактной сети, силовых подстанций и депо
• Билетных систем, диспетчерских центров и пассажирских остановок

На текущий момент (март 2026 года) пост директора МУП «КТТУ» (Комплекс трамвайно-троллейбусного управления) занимает Александр Грачёв.

Последние заявления Александра Грачёва

Об опасности езды на крыше трамвая

В начале 2026 года Александр Грачёв обратился к горожанам с напоминанием:

«Каждый случай, когда подростки или взрослые забираются на крышу трамвая, — это прямой риск смертельного травматизма. Напряжение в контактной сети, 600 вольт, а любое падение с высоты 3,5–4 метра может закончиться тяжёлыми травмами. Мы усилили патрулирование совместно с полицией и просим родителей разговаривать с детьми о последствиях».

Обновление подвижного состава

Директор анонсировал:

• Поставку 25 новых низкопольных трамваев «Vityaz-M» до конца 2026 года
• Капитальный ремонт 40 троллейбусов с заменой силовых установок на более экономичные
• Запуск пилотного маршрута «Трамвай-экспресс» между ж/д вокзалом и аэропортом

Полезные контакты и адреса МУП «КТТУ»

Если вам нужно решить проблему или задать вопрос руководству, используйте следующие каналы связи:

Центральный офис

• Адрес: 443001, Россия, г. Самара, ул. Стара-Загора, д. 92, корпус 2
• Телефон приёмной директора: +7 (846) -32-12-34
• Факс: +7 (846) -32-12-35
• E-mail директора: director@kttu.samara.ru
• График работы офиса: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (обед 12:00–12:45)

Круглосуточная «горячая линия»

Для срочных вопросов (ДТП, обрыв контактной сети, задержки рейсов):

• Телефон: +7 (846) -77-77-77
• Viber / WhatsApp: +7 -17 377-77-77 (только текст и фото)

Отдел по работе с обращениями граждан

• Электронная приёмная: kttu.samara.ru/reception (онлайн-форма, ответ в течение 10 дней)
• Почтовый адрес: 443001, Самара, а/я 1010 (укажите Ф. И. О. и обратный адрес)
• Личный приём граждан:
  • День: каждая третья среда месяца
  • Запись: через портал Госуслуг или по телефону +7 (846) -32-12-34 (доб. 510)

Как правильно составить обращение к директору

1. Укажите свои Ф. И. О. и контактные данные — без них ответ не придёт.
2. Опишите ситуацию конкретно: маршрут №, время, номер вагона (если видели), номер билета или QR-код.
3. Прикрепите фото- или видео-доказательства через онлайн-форму или мессенджер.
4. Обозначьте желаемый результат: например, «прошу разобраться с хамством кондуктора» или «прошу восстановить график движения по маршруту №18».
5. Отслеживайте статус: в личном кабинете на сайте МУП или по номеру обращения, который придёт в СМС.

Часто задаваемые вопросы

Директор МУП городского электротранспорта, ключевой человек, от которого зависит комфорт и безопасность миллионов поездок. Александр Грачёв и его команда открыты к диалогу: используйте телефоны, мессенджеры, онлайн-формы и личный приём, чтобы ваш голос был услышан и проблемы решались оперативно.

Обновлено: 24 марта 2026 г., 10:03 (МСК)