Имя Кравченко в последние годы часто фигурирует в публикациях, связанных с энергетическим холдингом «Ленэнерго».
Кто именно имеется в виду, каковы его полномочия, и куда обращаться по вопросам, касающимся «Ленэнерго»?
В данной статье мы собрали самые актуальные сведения и официальные контакты для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Кто такой Кравченко в структуре «Ленэнерго»?

На 2026 год в системе ПАО «Ленэнерго» (входит в группу «Россети») наиболее упоминаемое лицо с фамилией Кравченко —
Андрей Викторович Кравченко. Он занимает должность генерального директора петербургского филиала ПАО «Ленэнерго»
(«Санкт-Петербургские электрические сети»).
Именно он отвечает за операционное управление электросетевым комплексом в пределах города и крупной части Ленинградской области.

Краткая биографическая справка

• Образование: Санкт-Петербургский государственный политехнический университет (энергомашиностроение), MBA СКОЛКОВО.
• Опыт: более 20 лет в электроэнергетике, включая руководящие позиции в «Россети Ленэнерго» и «МРСК Северо-Запада».
• Дата назначения: приказом ПАО «Ленэнерго» от № 179-к.

Важно не путать Андрея Кравченко с другим топ-менеджером — Денисом Слеповым, бывшим финансовым директором «Ленэнерго»,
заключённым под стражу решением Московского районного суда Санкт-Петербурга по делу о злоупотреблении полномочиями.

Ключевые направления деятельности А. В. Кравченко

1. Обновление сетевой инфраструктуры — масштабная программа реконструкции подстанций и ВЛ 0,4–110 кВ.
2. Цифровизация — внедрение системы «Умная сеть» (Smart Grid), удалённый учёт электроэнергии.
3. Клиентский сервис — расширение онлайн-офисов, ускорение подключений, программа лояльности «Дом плюс».
4. Экологическая повестка — перевод подстанций на безмасляное оборудование, снижение потерь в сетях.

Контакты для обращений к руководству и в компанию

Приёмная генерального директора филиала ПАО «Ленэнерго»

• Адрес: 191124, Санкт-Петербург, ул. Рижская, д. 6, корпус 1, офис 401.
• Телефон: +7 (812) -33-80-05 (доб. 3001).
• E-mail: office@lenenergo.ru (в теме письма указать «Кравченко А. В.»).

Единая «горячая линия» ПАО «Ленэнерго»

• Круглосуточно: ###-###-#### (бесплатно по России).
• В WhatsApp: +7 (931) -00-00-00 (только текст, фото, документы).

Центр обслуживания клиентов (ЦОК)

• Онлайн-кабинет: lk.lenenergo.ru
• Офлайн-офисы: 24 адреса по Санкт-Петербургу и области, список на сайте.

Отдел по работе с обращениями граждан (контроль исполнения)

• E-mail: obr@lenenergo.ru
• Приёмные часы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).

Прямая линия с руководством

Раз в квартал ПАО «Ленэнерго» проводит прямую линию, в рамках которой можно задать вопрос лично Андрею Кравченко онлайн.
Даты анонсируются на сайте и в официальной группе «ВКонтакте».

Как правильно обратиться и что указать в обращении

1. Тема: «Вопрос к генеральному директору филиала Кравченко А. В.».
2. ФИО и контактный телефон / e-mail заявителя.
3. Адрес объекта: улица, дом, квартира, при необходимости — номер ЛС / договора.
4. Суть вопроса в хронологическом порядке (что, когда, где произошло).
5. Приложения: фото, копии квитанций, акты, переписка.

Андрей Кравченко как генеральный директор петербургского филиала ПАО «Ленэнерго» несёт персональную ответственность
за надёжность электроснабжения и качество клиентского сервиса.
Если у вас возникли вопросы или проблемы, воспользуйтесь перечисленными контактами: от «горячей линии» до личного визита в центральный офис.
Оперативное и конструктивное обращение поможет быстрее решить вашу проблему.