Теплосеть — это не просто производитель инженерной сантехники, а целая экосистема, в которой клиенты делятся на «тёплых» и «горячих», а менеджеры по продажам становятся ключевым звеном между запросом рынка и заводскими цехами общей площадью 70 000 м². В статье разберёмся, как компания выстраивает работу с клиентами, что ждёт от будущих сотрудников и куда именно нужно отправлять резюме, чтобы попасть в команду лидера рынка.
Кто такие «тёплые» клиенты Теплосети и почему они важнее холодных
Согласно маркетинговой классификации, вся аудитория делится на три категории:
- Холодные — не знают о бренде или слышали о нём впервые. Их трудно «разогреть» звонками и письмами.
- Тёплые — уже подписаны на рассылки, читают соцсети Теплосети, возможно, когда-то покупали продукцию и снова рассматривают её к покупке. Их проще довести до сделки.
- Горячие — готовы заключить договор «здесь и сейчас» и ждут звонка менеджера.
Теплосеть ставит акцент именно на работу с тёплой аудиторией: подписчики YouTube-канала компании, участники строительных форумов, бывшие клиенты, которые решили обновить отопление в новом доме. Задача менеджера — «поддерживать температуру» и плавно переводить тёплых клиентов в разряд горячих.
Как выглядит «карта клиента» в Теплосети
2.1 Основные сегменты B2B-рынка
- Оптовые базы и строительные рынки — заказывают крупные партии радиаторов и полимерных труб.
- Федеральные и местные торговые сети — требуют индивидуальных условий поставки и маркетинговой поддержки.
- Монтажные и проектные организации, интересуются комплектующими для коттеджных и многоэтажных проектов.
- Застройщики — покупают всю линейку продукции «под ключ» и ценят стабильность поставок.
2.2 Типичный путь клиента (B2B)
Осведомлённость → Интерес → Расчёт потребностей → Персональное предложение → Переговоры/договор → Поставка и контроль оплаты.
- На этапе интереса клиенту присылают каталог из 7 000 наименований и технические презентации.
- На этапе расчёта менеджер подбирает оптимальную комплектацию систем отопления и водоснабжения.
- На этапе переговоров обсуждаются скидки по федеральным сетям и график поставок с привлечением логистов компании.
Роль менеджера по работе с клиентами (Теплосеть)
3.1 Ключевые задачи
- Выполнение планов продаж на закреплённой территории (Владимир и др;).
- Развитие существующей базы тёплых клиентов и охват новых.
- Проведение переговоров и заключение договоров (B2B).
- Контроль поставок, оплаты и дебиторской задолженности.
- Продвижение новинок: стальных панельных радиаторов, насосных групп и труб из сшитого полиэтилена.
3.2 Личные компетенции, которые ценятся
- Опыт прямых продаж желателен, но не обязателен, берут и амбициозных без опыта.
- Развитые коммуникативные навыки и навыки ведения переговоров.
- Ориентация на результат и высокий уровень самоорганизации.
- Позитив и дружелюбие при работе с «тёплой» аудиторией.
Условия и мотивация для менеджеров
| Параметр | Что предлагает Теплосеть |
|---|---|
| Зарплата | от 80 000 до 205 000 руб. + прозрачная мотивация |
| График | пн–пт, 9:00–18:00, владимирский офис |
| Оформление | по ТК РФ с первого дня, официальный трудовой |
| Обучение | корпоративные тренинги по продукту и продажам |
| Инфраструктура | современный офис, корпоративный транспорт, столовая |
Контакты для отклика и отдела кадров
Владимирский филиал Теплосеть (ГК «V*ALFEX*»)
- Что прислать: актуальное резюме в формате PDF или DOC
- Кнопка «Отправить резюме»: доступна прямо на странице вакансии по ссылке выше
Центральный офис Теплосеть (Москва)
- Адрес: г. Москва, Локомотивный проезд, 21, корпус 3, офис №117
- Режим работы офиса кадров: пн–чт 9:00–18:00, пт 9:00–17:00
- E-mail для резюме (Теплос): указан на сайте teplosystems.ru
- Контактное лицо: Елена Борисовна, менеджер по продажам отопительного оборудования
Пошаговый план для кандидата
- Подготовьте резюме
Укажите коммерческий опыт (если есть) или акцентируйте на амбициях и навыках переговоров. - Изучите продуктовую линейку
На сайте teplosystems.ru посмотрите каталоги: радиаторы, насосы, полимерные трубы. - Отправьте резюме
Вариант 2 — по e-mail в московский офис с темой письма «Менеджер по работе с клиентами — Ваше ФИО». - Ожидайте обратной связи
Обычно HR-служба выходит на связь в течение 3–5 рабочих дней.
Работа в Теплосети, это возможность:
- оперировать тёплой базой клиентов, а не «холодными» звонками;
- продавать более 7 000 наименований продукции без сезонных провалов;
- получать до 205 000 руб. в крупной федеральной компании с 15-летней историей.
Подготовьте резюме, выберите удобный канал отклика и станьте новым «проводником» между инженерными системами и теми, кто в них нуждается.