Актуально на 23 марта 2026 г․ Ниже собраны все официальные и проверенные способы связи с руководством и отделами компании «КЧР Энерго» (Карачаево-Черкесское республиканское унитарное предприятие электроэнергетики)․ Данные взяты из открытых источников, официальных сайтов и последних пресс-релизов, включая упомянутое ТАСС-сообщение от 22 сентября 2025 г․ об изменениях в составе правления․
Центральный офис
- Юридический и фактический адрес:
369000, Карачаево-Черкесская Республика, г․ Черкесск, ул․ Энергетиков, 2․ - Телефон приёмной:
+7 (8782) -2-03-55 (многоканальный)․
Доб․ 1 – справочная, доб․ 2 – секретариат․ - Факс:
+7 (8782) -2-03-56 - E-mail центральной приёмной:
info@kchr-energo․ru - Официальный сайт:
https://www․kchr-energo․ru - Режим работы:
Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30 (перерыв 12:00–12:48)․
Личный приём директора
На 2026 год директором КЧР «Энерго» является Заурби Алиевич Каратов (назначение подтверждено приказом Минэнерго КЧР № 67-р от г․ и упомянуто в ТАСС )․
- День личного приёма: каждая третья среда месяца с 14:00 до 17:00․
- Запись на приём:
- через сайт в разделе «Личный приём»;
- по телефону +7 (8782) -2-03-55 (доб․ 4);
- e-mail для заявок: priem@kchr-energo․ru․
- Необходимые документы: паспорт и краткое описание вопроса (до 1 листа А4)․
«Горячая линия» и аварийные службы
- Единая диспетчерская служба (КДС):
###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)․ - СМС-информирование об отключениях:
+7 (903) -88-0-777 (WhatsApp/Telegram)․ - Круглосуточный контакт-центр:
+7 (8782) -2-04-04 (Viber, Telegram)․
Отделы и специалисты
| Отдел/ФИО | Телефон | |
|---|---|---|
| Отдел сбыта и расчётов (вопросы счетов, тарифов) | +7 (8782) -2-07-71 | sales@kchr-energo․ru |
| Пресс-служба Начальник: Л․ А․ Карапетян | +7 (8782) -2-03-58 | press@kchr-energo․ru |
| Отдел кадров (вакансии, трудоустройство) | +7 (8782) -2-08-90 | hr@kchr-energo․ru |
| Бухгалтерия | +7 (8782) -2-07-20 | buh@kchr-energo․ru |
Филиалы и районные отделения
Карачаевск
- Адрес: г․ Карачаевск, ул․ Гагарина, 3
- Тел․: +7 (8782) -7-05-05
- E-mail: karachay@kchr-energo․ru
Урупский район
- Адрес: п․ Красный Курган, ул․ Ленина, 10
- Тел․: +7 (8782) -5-03-00
- E-mail: urup@kchr-energo․ru
Уточняйте график работы филиалов на сайте или по указанным телефонам – в летний и зимний периоды он может отличаться․
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет клиента: lk․kchr-energo․ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по поиску «КЧР Энерго»
- Telegram-бот: @kchr_energo_bot
Государственные надзорные органы
По вопросам тарифов и защиты прав потребителей:
- Территориальное управление ФАС по КЧР
г․ Черкесск, ул․ Ленина, 16
Тел․: +7 (8782) -2-40-30
Сайт: kchr․fas․gov․ru - Госжилинспекция КЧР
Тел․: +7 (8782) -2-03-00
Краткая памятка: что делать при отключении электроэнергии
- Убедитесь, что проблема не в ваших вводных автоматах․
- Позвоните в КДС ###-###-#### и назовите точный адрес․
- Используйте Telegram-бота для получения статуса аварийных работ․
- Если вопрос не решается более 24 часов – пишите на control@kchr-energo․ru с копией на priem@kchr-energo․ru․