ГБУ «Жилищник района Коптево» является муниципальным учреждением‚ осуществляющим управление и обслуживание жилищного фонда на территории Северного административного округа Москвы. Руководитель учреждения играет ключевую роль в обеспечении бесперебойной работы инженерных систем‚ санитарного содержания дворов и общественных территорий‚ а также в решении вопросов‚ касающихся капитального ремонта‚ переселения и благоустройства.

ФИО и должность действующего директора

Директор: Борисов Алексей Викторович
Должность: директор государственного бюджетного учреждения города Москвы «Жилищник района Коптево».

Контактные данные для обращений

Приёмная директора

• Телефон: +7 (495) -00-00-21 (ежедневно с 08:00 до 20:00)
• Электронная почта: priem@zhk-koptevo.ru
• Адрес: 125480‚ г. Москва‚ ул. Коптевская‚ д. 6А‚ каб. 201

Единая диспетчерская служба

• Круглосуточно: +7 (495) -39-53-53
• Мобильное приложение: «ЖКХ Москвы» (доступно в App Store и Google Play)

Горячая линия Мосжилинспекции

Если вопрос не решается на уровне учреждения‚ можно обратиться в контролирующий орган.

• Телефон: +7 (495) -77-77-77
• Онлайн-приёмная: moszhilinspekция.мос.ру
• Адрес: 127994‚ г. Москва‚ ул. Новая Басманная‚ д. 10

Личный приём граждан

Время работы: каждый вторник и четверг с 15:00 до 19:00 (по предварительной записи).
Запись: через портал gosuslugi.ru или по телефону приёмной.

Алгоритм обращения к директору

1. Подготовьте обращение
   Укажите ФИО‚ адрес‚ контактный телефон и суть проблемы. При наличии фото/видео приложите их к письму.
2. Выберите канал связи
   • Для срочных аварийных ситуаций звоните в диспетчерскую или 112.
   • Для плановых вопросов – приёмная директора или электронная почта.
3. Получите регистрационный номер
   Каждое обращение регистрируется в системе «АИС ЖКХ» и сопровождается номером‚ по которому можно отслеживать статус.
4. Ответ в установленный срок

   Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ‚ ответ должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации.

На что жалуются чаще всего

• Нарушения температурного режима – низкая температура горячей воды и отопления.
• Содержание подъездов и придомовой территории – несвоевременная уборка‚ отсутствие освещения.
• Капитальный ремонт – задержки сроков‚ качество выполненных работ.
• Очереди на переселение из аварийного жилья – вопросы статуса и включения в программу реновации.

Дополнительные полезные ресурсы

Самое главное помнить

Очень важно: любое обращение фиксируйте документально (фото‚ видео‚ скриншоты переписки). При личном визите всегда берите паспорт и копии необходимых документов. Если вопрос не решается более 30 дней‚ подавайте жалобу в Мосжилинспекцию или прокуратуру.