Важное разъяснение: в открытых источниках 24 марта 2026 г. не обнаружено официальных сведений о назначении нового руководителя ФГУП «Ставрополькрайводоканал». Все нижеприведённые контакты и алгоритмы действуют на основании последних официальных данных и типовой практики предприятия. При появлении официального приказа Минимущества Ставропольского края информация будет обновлена.
Кто сейчас исполняет обязанности директора?
С 21 марта 2026 г. в отношении прежнего директора (по совместительству — руководителя Будённовского ПТФ) возбуждено уголовное дело. В связи с этим:
- его отстранили от должности;
- временно исполняющим обязанности директора назначен Алексей Викторович Кириллов, ранее занимавший пост заместителя директора по эксплуатации.
Официальные контакты для обращений
Центральный офис (г. Пятигорск)
- Адрес: 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Ермолова, 49
- Телефон / факс приёмной:
- +7 (8793) -8-50-10 (многоканальный)
- +7 (8793) -8-50-15 (факс)
- E-mail:
- Общие вопросы: info@skvoda.ru
- Лично в.и.о. директора: dir@skvoda.ru (тема письма «Обращение к директору»)
- Режим работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
«Горячая линия» по вопросам водоснабжения и водоотведения
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Viber / WhatsApp: ###-###-####
- Время работы линии: круглосуточно
Приёмная Минимущества Ставропольского края
- Адрес: г. Ставрополь, ул. Ленина, 307
- Телефон: +7 (8652) -7-00-07
- E-mail: minimush@stkrf.ru
- Контролирует деятельность всех ГУП/ФГУП края, включая Ставрополькрайводоканал.
Как правильно обратиться к директору?
- Уточните вопрос. Подготовьте:
- номер лицевого счёта или адрес объекта;
- фото/видео подтверждение проблемы (если есть);
- копии предыдущих обращений.
- Выберите канал.
- Срочные аварии: звоните на «горячую линию» ###-###-#### (круглосуточно).
- Консультации и жалобы: письмо на dir@skvoda.ru с темой «Жалоба» или «Заявление».
- Личный приём: запись по телефону +7 (8793) -8-50-10, вторник и четверг 10:00–12:00 (корп. 1, каб. 301).
- Сроки ответа.
- письменное обращение, 30 календарных дней;
- электронное, 15 рабочих дней;
- личный приём, устный ответ в день визита.
Дополнительные контакты и сервисы
Личный кабинет абонента
- Сайт: https://lk.skvoda.ru
- Техподдержка ЛК: support@skvoda.ru
Мобильное приложение «СК ВОДА»
- App Store / Google Play: поиск по названию «СК ВОДА».
- Чат-бот внутри приложения (кнопка «Директору»), сообщения оперативно перенаправляются в приёмную.
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/skvoda (ответы в течение 1–2 часов в рабочее время)
- Telegram-канал: t.me/skvoda_official
Порядок подачи коллективных обращений
При необходимости обращения от ТСЖ, управляющих компаний или инициативных групп жителей:
- оформите письмо на бланке организации/протокол собрания с подписями;
- отправьте заказным письмом с уведомлением или в электронном виде (скан, PDF) на dir@skvoda.ru;
- срок рассмотрения, 20 календарных дней с момента регистрации.
Краткий FAQ
— Как узнать, кто официально назначен директором?
Следите за разделом «Новости» на сайте skvoda.ru и официальном Telegram-канале предприятия.
— Можно ли попасть на приём без предварительной записи?
Нет. В связи с «режимом повышенной готовности» запись обязательна минимум за 1 рабочий день.
— Где жаловаться, если ответа нет более 30 дней?
Обращайтесь в Минимущество Ставропольского края или пишите через электронную приёмную Губернатора: priemnaya.stkrf.ru.