Важно! Ниже собраны самые актуальные телефоны, адреса и графики работы абонентских отделов муниципального предприятия «Горгаз» г. Новороссийск. Все данные указаны на март 2024 г.; при необходимости звоните в единую справочную для уточнений.
Центральный абонентский отдел
- Адрес: 353900, г. Новороссийск, ул. Генерала Апросова, 2
- Телефон «горячей линии»: +7 (8617) -9-40-45
- Дополнительный номер для справок: +7 (8617) -9-40-48
- Факс: +7 (8617) -9-40-49
- E-mail: gorgaz@nrgsk.ru
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Сб, Вс: выходные
Участковые пункты обслуживания
Абонентский пункт «Южный»
- Адрес: микрорайон Южный, ул. Мира, 24а (офис 12)
- Телефон: +7 (8617) -9-40-46
- График:
- Пн–Пт: 09:00–18:00
- Обед: 13:00–14:00
- Сб, Вс: выходные
Абонентский пункт «Цемдолина»
- Адрес: п. Цемдолина, ул. Ленина, 11 (1-й этаж)
- Телефон: +7 (8617) -9-40-47
- График:
- Пн–Пт: 09:00–17:00
- Обед: 13:00–14:00
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
Единая диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская)
- Круглосуточно: 04 (со стационарного) или +7 (8617) -9-40-00
- Мобильная связь: +7 (8617) -9-40-01
Сервисы онлайн-обслуживания
- Личный кабинет клиента: https://lk.gorgaz.nrgsk.ru
- Мобильное приложение: «Горгаз Новороссийск» (iOS, Android)
- WhatsApp / Viber чат-бот: +7 (8617) -9-40-45
- Телеграм-канал: @gorgaznrgsk
Порядок обращения и полезные советы
Как записаться на приём
Чтобы избежать очередей, воспользуйтесь электронной очередью:
- На сайте lk.gorgaz.nrgsk.ru в разделе «Запись на приём».
- По телефону +7 (8617) -9-40-45 (IVR-система).
Что взять с собой
- Паспорт или доверенность;
- Квитанция за последний месяц или номер лицевого счёта.
- При смене собственника – правоустанавливающие документы (ЕГРН/выписка).
Правила оплаты
Оплатить задолженность можно:
- В кассах абонентских отделов наличными или картой.
- Через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, Госуслуги, kassa24.ru.
- В терминалах «Колибри» на ул. Генерала Апросова, 2 и ул. Мира, 24а.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как узнать о задолженности?
Ответ: Отправьте SMS с текстом БАЛАНС_номер_счёта на номер +7 (8617) -9-40-45 или войдите в личный кабинет.
Вопрос: Где заказать поверку газового счётчика?
Ответ: Заполните онлайн-заявку в личном кабинете или позвоните в абонентский отдел по вашему адресу.
Вопрос: Как подать показания?
Ответ:
- Через мобильное приложение.
- По IVR +7 (8617) -9-40-45 (клавиша 2).
- В личном кабинете на сайте.
Дополнительная справка
Если вы не нашли нужный телефон, звоните в единую справочную службу по номеру +7 (8617) -9-40-00 – операторы помогут быстро перенаправить на нужный отдел.