Круглосуточная «горячая линия» АО «Нижегородский водоканал»
Единый «дежурный» номер, по которому принимаются заявки на аварийные отключения, утечки, отсутствие воды и другие неполадки в сетях холодного водоснабжения и водоотведения:
- Телефон: 8 (831) -77-22-22 — круглосуточно, без выходных
- Дополнительная «горячая линия»: 8 (831) -46-99-99 (Центральная диспетчерская служба)
Когда и по каким вопросам звонить дежурному водоканала?
- Аварии на наружных сетях:
- прорыв водопровода или канализации на улице;
- отсутствие воды после планового/аварийного отключения;
- низкое давление воды;
- утечки из колодцев или пожарных гидрантов.
- Качество воды: цвет, запах, мутность, нехарактерный привкус.
- Работа городских водопроводных колонок.
- Любые вопросы, касающиеся наружных магистральных сетей Нижнего Новгорода и области.
Что нужно сообщить диспетчеру
Чтобы оперативно оформить заявку, подготовьте:
- Ф. И. О. заявителя и контактный телефон.
- Точный адрес проблемы (улица, дом, подъезд, ориентир).
- Краткое описание ситуации (что случилось, когда заметили).
На что НЕ отвечает «Нижегородский водоканал»
Чтобы не тратить время, учтите: дежурный водоканала не принимает заявки по следующим объектам:
- Внутридомовые сети (трубы в подвале, стояки, квартирные вводы).
- Системы горячего водоснабжения и отопления.
- Ливневая канализация и ливнёвки.
- Территории промышленных площадок и закрытых объектов.
Обращайтесь по этим вопросам в свою управляющую компанию, ТСЖ или аварийную службу района (см. ниже).
Дополнительные офисы и режим работы
| Адрес/подразделение | Телефон | Режим работы, перерыв |
|---|---|---|
| ул. Политбойцов, 21а, Н. Новгород | 277-22-22 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, без обеда |
| ул. Керченская, 15а, Н. Новгород | 277-22-22 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, перерыв 11:30-12:18 |
| г. Кстово, пер. Советский, 5 | 246-99-61 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, перерыв 12:00-12:48 |
Контакты управляющих и аварийных служб города
(для вопросов внутридомовых сетей и отопления)
- ООО «Теплосети» — 8 (831) -95-84-66
- ООО «Генерация тепла» — 8 (831) -43-01-93
- МП «Инженерные сети» — 8 (831) -21-58-71
- МП «Городская Управляющая Компания» — 8 (831) -44-18-51, 244-20-03
- ООО «Жилищно-Эксплуатационная Компания №1», 8 (831) -16-13-24, 216-13-58
Электронные обращения к руководству
Напрямую к руководству АО «Нижегородский водоканал» можно обратиться:
- E-mail: office@teploenergo-nn.ru (также используется Центром проектно-технических согласований)
- Личный приём граждан: каждый второй вторник месяца с 15:00 до 16:00 по предварительной записи.
Полезные ссылки
- Сообщить о проблеме онлайн
- Официальная страница контактов АО «Нижегородский водоканал»
- Полный справочник аварийных служб города Нижнего Новгорода
Внимание! Все телефоны приведены в десятиразрядном формате для звонков из любого оператора. При звонке с городского номера достаточно набрать последние 7 цифр (например, 277-22-22).