Общие сведения о предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Орбита» создано в 2002 году по решению администрации города Хасавюрт Республики Дагестан и является ключевым оператором жилищно-коммунального хозяйства на территории муниципалитета. Предприятие обслуживает более 1 800 многоквартирных домов‚ охватывая свыше 95 000 жителей города и близлежащих населённых пунктов.
Основные направления деятельности
- Эксплуатация и ремонт внутридомовых инженерных систем: тепло-‚ водо-‚ электро- и газоснабжения;
- Вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов (ТКО);
- Содержание и благоустройство придомовых территорий: уборка дворов‚ покос травы‚ вывоз снега;
- Капитальный и текущий ремонт кровель‚ подъездов‚ лифтового оборудования;
- Организация работ по ликвидации аварийных ситуаций 24/7.
Контактная информация и график работы
Центральный офис
Адрес: 368000‚ Республика Дагестан‚ г. Хасавюрт‚ ул. Гамзатова‚ д. 18
Телефон единой диспетчерской службы: 8 (8722) -2-20-20
Факс: 8 (8722) -2-20-21
E-mail: info@orbita-khv.ru
Официальный сайт: https://orbita-khv.ru
Режим работы: понедельник–пятница 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
Дополнительные контакты
- Горячая линия по вопросам ЖКХ (круглосуточно): 8 (8722) -2-50-50
- WhatsApp для фото- и видеообращений: +7 (900) -23-45-67 (только сообщения)
- Телеграм-бот: @OrbitaKhvBot
- Группа ВКонтакте: vk.com/orbita_khv
Как подать заявку или обращение
Личное посещение
Приходите в приёмную МУП «Орбита» по адресу: ул. Гамзатова‚ 18. Предварительно запишитесь через электронную очередь‚ чтобы избежать ожидания.
Телефонный звонок
Позвоните в единую диспетчерскую службу по номеру 8 (8722) -2-20-20. Оператор зарегистрирует заявку и сообщит номер для отслеживания статуса.
Онлайн-форма на сайте
Заполните форму по ссылке «Обратная связь» и приложите фотографии или видео проблемы (если есть). Среднее время первого ответа — до 2 рабочих дней.
Мобильное приложение
Установите приложение «Орбита-Хасавюрт» (доступно в App Store и Google Play) и авторизуйтесь по адресу проживания. Через раздел «Создать заявку» можно отправить текст‚ фото‚ геолокацию и выбрать категорию проблемы.
Письменное обращение
Отправьте заказное письмо на адрес: 368000‚ г. Хасавюрт‚ ул. Гамзатова‚ д. 18‚ МУП «Орбита»‚ приёмная. В письме укажите:
- ФИО;
- Адрес объекта;
- Подробное описание проблемы;
- Контактный телефон и e-mail;
- Дату и подпись.
Реквизиты для оплаты услуг
Получатель: МУП «Орбита» г. Хасавюрт
ИНН: 0516001234
КПП: 051601001
р/с: 40701###-###-####9012
в АО «Дагестан-банк» г. Махачкала
к/с: 30101###-###-####0555
БИК: 040770555
Полезные советы для жителей
- Фиксируйте все обращения: сохраняйте номера заявок‚ скриншоты чатов и квитанции об оплате;
- Фотографируйте проблему сразу‚ чтобы при последующих жалобах приложить доказательства;
- Используйте соцсети: в официальной группе ВКонтакте регулярно публикуются графики отключений воды/тепла и отчёты о выполненных работах;
- Подключайтесь к SMS-рассылке: отправьте слово START на номер 2320‚ чтобы получать уведомления о важных изменениях.
Ответственные лица
| Должность | ФИО | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Магомедов А. М. | 8 (8722) -2-20-01 | среда‚ 14:00–16:00 |
| Зам. директора по эксплуатации | Гасанова Р. Ш. | 8 (8722) -2-20-02 | вторник‚ четверг‚ 15:00–17:00 |
| Начальник отдела платёжных систем | Ибрагимов Д. А. | 8 (8722) -2-20-03 | пн–пт‚ 09:00–16:00 |
Контролирующие и надзорные органы
Если ваше обращение к МУП «Орбита» остаётся без ответа более 10 рабочих дней‚ вы можете обратиться:
- в жилищную инспекцию РД: 8 (8722) -2-33-44‚ г. Махачкала‚ ул. Ярагского‚ 15;
- в прокуратуру Хасавюртовского района: 8 (8722) -2-55-66‚ г. Хасавюрт‚ ул. Кирова‚ 10;
- через портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru → ЖКХ → Подать жалобу.
МУП «Орбита» играет ключевую роль в обеспечении комфортной жизни жителей Хасавюрта. Используйте перечисленные контакты и инструменты‚ чтобы быстро решать бытовые проблемы и контролировать качество предоставляемых услуг. Помните: своевременное обращение и чёткое оформление заявки, залог оперативного реагирования предприятия.