Актуально на | Самое главное помнить: все контакты периодически уточняются, поэтому перед визитом рекомендуется перезвонить․
Краткая справка
Энергосбыт РУП «Минскэнерго» Заславский участок — структурное подразделение Республиканского унитарного предприятия «Минскэнерго», обеспечивающее розничную продажу электроэнергии, техническое обслуживание, учёт и расчёты с бытовыми и юридическими клиентами на территории города Заславль и ближайших населённых пунктов Минского района․
Фактические адреса и офисы обслуживания
Основное отделение (операционный зал)
- Адрес: 223036, Минская обл․, Минский р-н, г․ Заславль, ул․ Заводская, 8
- Режим работы: пн-чт 8:00–17:00, пт 8:00–16:00, обед 12:00–13:00, выходные сб, вс
- Контактный телефон: +375 17 510-34-12 (справочная)
- E-mail: zaslavl@minskenergo․by
Дополнительный офер (кассы и приём документов)
- Адрес: 223034, г․ Заславль, ул․ Советская, 79
- Режим работы: пн-пт 8:30–17:00 (без обеда)
- Телефон «горячей линии»: +375 17 510-34-12 (доб․ 2)
Точка самообслуживания и терминалы оплаты
- Адрес: ул․ Советская, 83, Заславль (вход с торца здания)
- Время доступа: круглосуточно (терминалы оплаты), пн-пт 9:00–18:00 (окно инфо-поддержки)
Контакты для обращений
Очень важно помнить: все телефоны ниже действуют с ․ При звонке с мобильного оператора стоимость звонка определяется вашим тарифом․
- Единая справочная служба: +375 17 510-34-12 (многоканальный)
- Круглосуточная аварийная служба: 104 (со всех операторов связи РБ)
- Viber-чат поддержки: +375 29 510-34-12
- Электронная почта: zaslavl@minskenergo․by
- Онлайн-кабинет потребителя: my․minskenergo․by
- Официальный сайт предприятия: www․minskenergo․by
Основные услуги и сервисы
- Оформление и изменение договоров энергоснабжения
- Приём показаний индивидуальных и общедомовых счётчиков
- Оплата без комиссии (касса, терминалы, интернет-банкинг, ЕРИП)
- Замена и поверка электросчётчиков
- Выдача технических условий на присоединение к сетям
- Консультация по тарифам, льготам и субсидиям
- Экстренные аварийно-восстановительные работы
Как добраться
К офису на ул․ Заводская, 8
От центральной автостанции Заславля: автобус № 3, 7 или маршрутка № 15 до остановки «Заводская», далее 200 м пешком․
К офису на ул․ Советская, 79
От железнодорожного вокзала Заславль: пройти 950 м по ул․ Энергетиков и Советской в сторону центра города․
Полезные советы перед визитом
- Запись онлайн: забронируйте время приёма через личный кабинет, чтобы избежать очередей․
- Документы: паспорт, договор энергоснабжения (или его номер), актуальные показания счётчика․
- Оплата: оплатить можно заранее в ЕРИП или через приложение «Минскэнерго» — квитанцию предъявите на месте․
- Контрольные даты: график плановых отключений публикуется на сайте за 3 дня․
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Как подать показания счётчика в выходной день?
- Ответ: Используйте SMS на номер 1155 или личный кабинет на сайте․
- Вопрос: Сколько стоит поверка счётчика на дому?
- Ответ: 9–15 руб․ (в зависимости от типа счётчика); запись по телефону +375 17 510-34-12․
- Вопрос: Где получить справку о льготном тарифе?
- Ответ: В офисе на ул․ Заводская, 8 (отдел работы с населением), предварительно записавшись․
Информация подготовлена по состоянию на ․ При обнаружении изменений просьба сообщать на zaslavl@minskenergo․by