Дежурный Витебскэнерго — это круглосуточный оперативный диспетчерский пункт, обеспечивающий безопасное и стабильное электроснабжение Витебской области. Сюда можно обратиться в любое время суток по вопросам отключений света, аварий, неисправностей электрооборудования и других чрезвычайных ситуаций в сетях.
Контакты дежурной службы Витебскэнерго
Основные телефоны для связи
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+375 (212) -9-50-00 - Аварийно-ремонтная служба:
+375 (212) -9-50-05 - Viber/WhatsApp (только текст):
+375 29 239-50-00
Электронная почта и онлайн-каналы
- Электронная почта:
dezhurnaya@vitebskenergo.by - Официальный сайт:
https://www.vitebskenergo.by - Онлайн-заявка на сайте:
Форма обратной связи
Адрес для личного обращения
Диспетчерская служба РУП «Витебскэнерго»
г. Витебск, ул. Бровки, 3
(приёмная круглосуточно, расположена на 1-м этаже административного здания)
Когда звонить
- Полное или частичное отключение электроэнергии без предупреждения
- Обрыв проводов, падение опор ЛЭП, повреждение трансформаторных подстанций
- Запах гари, искрение, дым от электрооборудования
- Неисправности внутренних электрических сетей многоквартирных домов
- Вопросы о плановых отключениях и графике ремонтных работ
Что сообщать диспетчеру
- Точный адрес происшествия (улица, дом, квартира/офис)
- Краткое описание ситуации (что случилось, когда началось)
- Ваши контактные данные для обратной связи
- Факт наличия/отсутствия света в соседних домах (при возможности)
Советы при ожидании бригады
Важно! Если повреждены провода или есть угроза пожара — немедленно покиньте опасную зону, не прикасайтесь к оборудованию и предупредите окружающих.
- Отключите бытовую технику, чтобы избежать повреждений при возвращении напряжения
- Не пытайтесь самостоятельно устранять повреждения на ЛЭП
- Освещение можно обеспечить с помощью фонарей, свечей или внешних источников питания
- Следите за официальными сообщениями Витебскэнерго в Telegram-канале @vitebskenergo
Дополнительные контакты
Телефон доверия (по вопросам коррупции и жалобам)
+375 (212) -9-50-50
(работает в будние дни с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00)
Социальные сети
- Telegram: @vitebskenergo
- ВКонтакте: vk.com/vitebskenergo
Помните: обращаясь в дежурную службу Витебскэнерго, вы помогаете оперативно устранять аварии и повышать надёжность электроснабжения всего региона. Дежурные принимают звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая праздники и выходные дни.