В Республике Тыва электроснабжением жителей и предприятий занимается дочерняя компания ПАО «Россети» — АО «Тываэнерго». Если в доме пропал свет, возникли перебои или вы хотите уточнить график плановых отключений, ниже собраны все актуальные контакты дежурных служб и полезные инструкции.
Единый федеральный «телефон горячей линии»
- 8-800-220-0-220 — круглосуточно для всей России (звонок бесплатный).
- 8-800-1000-380 — альтернативный федеральный номер ПАО «МРСК Сибири».
Звонки принимаются 24/7: сообщайте об авариях, неисправных счётчиках, подозрительных искрах, обрывах проводов.
Территориальные оперативно-диспетчерские группы (ОДГ)
Чтобы ваш вызов быстрее дошёл до ближайшей выездной бригады, звоните по району:
- Центральный РЭС (г. Кызыл, часть Кызылского района и с. Сесерлиг)
☎ (39422) —85-20 - Южный РЭС (Тес-Хемский, Чеди-Хольский, Эрзинский, Тандинский, Овюрский районы)
☎ (39437) —12-43 - Западный РЭС (Дзун-Хемчикский, Сут-Хольский, Барун-Хемчикский, Бай-Тайгинский, Овюрский районы)
☎ (39433) —12-61 - Восточный РЭС (Улуг-Хемский, Чаа-Хольский, Кызылский, Пий-Хемский районы)
☎ (39422) —85-52
Режим работы ОДГ: круглосуточно, без выходных.
Адреса центральных офисов и Центра обслуживания клиентов
| Офис | Адрес | Приёмная / справочная |
|---|---|---|
| Центральный офис «Тываэнерго» | 667001, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Рабочая, д. 4 | 8 (39422) —60-33 |
| Центр обслуживания клиентов | 667010, г. Кызыл, ул. Заводская, д. 2а | 8 (39422) —60-33 (доб. 0) |
Электронная почта и онлайн-обращения
- Общий e-mail для письменных запросов: tuvaenergo@tuva.mrsk-sib.ru
- Официальный сайт: www.tuvaenergo.ru → раздел «Личный кабинет» для подачи заявок 24/7.
Что делать, если света нет? Краткий алгоритм
- Убедитесь, что проблема не внутри вашей квартиры (выбило пробки/автомат).
- Проверьте соседей: если света нет у всего подъезда, звоните в ОДГ вашего района или на 8-800-220-0-220.
- Если отключение плановое, посмотрите предупреждение на сайте «Тываэнерго» → «Плановые отключения».
- Если свет есть только у вас, вызовите электрика из УК или ТСЖ.
Дополнительные экстренные номера
При задымлении, обрыве проводов на проезжей части или падении электроопоры звоните:
- 01 или 101 — пожарная охрана и МЧС;
- 112 — единая служба спасения.
Проверенные советы от жителей (на основе отзывов 2024 года)
- Фиксируйте время звонка и номер заявки — это ускорит решение повторных вопросов.
- Если бригада задерживается более 4 часов, перезвоните в ОДГ и назовите номер заявки; дежурный обязан сообщить причину.
- Для оформления нового лицевого счёта лучше приходить в офис на ул. Рабочая, 4 утром (очереди короче).
Важно
С момента публикации (март 2026 г.) все указанные номера проверены по открытым источникам официальных сайтов и городских порталов. В случае изменений информацию уточняйте на сайте компании.