Актуально на г․ В данной статье собраны официальные телефоны аварийно-диспетчерской службы водоканала Витебска‚ а также дополнительные каналы связи‚ которые помогут быстро решить вопросы водоснабжения и водоотведения в экстренных и неотложных ситуациях․
Круглосуточный телефон дежурной службы водоканала Витебск
- Аварийно-диспетчерская служба УП «Витебскводоканал»
☎ +375 (212) -7-73-73 – звонки со всех операторов‚ круглосуточно‚ без выходных․ - Краткий номер мобильной связи
☎ 142 (для абонентов МТС‚ А1‚ life:)․ Добавьте в контакты «Витебскводоканал 142» – звонок бесплатный․
Дополнительные телефоны и горячие линии
- Ситуационно-аналитический центр УП «Витебскводоканал»
☎ +375 (212) -7-73-83
Работает пн–пт 8:00–17:00; принимает обращения по качеству воды‚ перебоям водоснабжения‚ вопросам оплаты․ - Диспетчерская служба водопроводных сетей
☎ +375 (212) -7-73-91 - Диспетчерская служба канализационных сетей
☎ +375 (212) -7-73-92 - Контакт-центр «Городской портал»
☎ 135 (с мобильного) – для горожан‚ не уточняющих специфику коммуникаций‚ но желающих сообщить о коммунальной аварии․
Онлайн-каналы связи
- Сайт УП «Витебскводоканал»
https://www․vitebskvodokanal․by – раздел «Контакты» и форма обратной связи․ - Электронная почта дежурной службы
📧 dispatch@vitebskvodokanal․by – принимаются фото/видео подтверждения аварий‚ просьбы о перерасчётах․ - Viber-чат «Водоканал Витебск»
Перейдите по ссылке viber://chat?number=%2B375212377373 и отправьте сообщение с геолокацией․ - Telegram-бот «@VitebskWaterBot»
Поиск в Telegram по имени бота → «Сообщить о проблеме» → выберите тип аварии (водопровод/канализация)․
Формальные реквизиты для письменных обращений
Юридический адрес:
210026‚ г․ Витебск‚ ул․ Гагарина‚ 2․
Факс: +375 (212) -7-73-74
E-mail приёмной: office@vitebskvodokanal․by
Как правильно сообщить о проблеме дежурному водоканала
- Наберите +375 (212) -7-73-73 и дождитесь ответа диспетчера․
- Кратко сообщите:
- Ваш адрес (улица‚ дом‚ квартира)․
- Характер проблемы (отсутствие воды‚ слабое давление‚ засор канализации‚ подтопление)․
- Время первого обнаружения неполадки․
- Уточните контактный номер для обратной связи․
- Получите номер заявки – запишите его для контроля․
- При необходимости прикрепите фото/видео через Viber или Telegram-бота‚ указав номер заявки․
Важные советы и напоминания
- Если вы не успеваете дозвониться по основному номеру 37-73-73‚ используйте 142 с мобильного – очередь меньше․
- В ночное время (с 23:00 до 6:00) дежурная служба приоритизирует аварийные вызовы; плановые вопросы лучше отложить до утра․
- Храните номер 37-73-73 в контактах телефона под именем «Водоканал Витебск» – это сэкономит время при ЧС․
- Фиксируйте дату и время звонка – это поможет при спорах о сроках устранения аварии․
Справка: УП «Витебскводоканал» обслуживает более 370 тыс․ абонентов и 5‚4 тыс․ км инженерных сетей․ В 2026 г․ предприятие продолжает модернизацию систем водоснабжения‚ поэтому графики плановых отключений публикуются заранее на официальном сайте и в Telegram-канале @VitebskVoda․