Если в квартире внезапно исчезла вода или в подъезде затопило подвал‚ первым делом нужно звонить в дежурную аварийную службу Уфаводоканала. Ниже собрана вся актуальная информация на март 2026 года: адреса‚ телефоны‚ режим работы‚ советы по оформлению заявки и инструкции‚ как быстро доехать до офиса при личном обращении.
Аварийно-диспетчерская служба Уфаводоканал
Центральный офис аварийной службы
- Адрес: Республика Башкортостан‚ г. Уфа‚ ул. Фурманова‚ 63
- Телефон круглосуточно: +7 (347) -39-52-80
- Режим работы диспетчеров: 24/7 без выходных
- Приём граждан: пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00
- Доступность: здание оборудовано пандусом‚ вход для людей с инвалидностью свободный
- Яндекс.Карты: посмотреть вход и построить маршрут
- Фото и панорамы: 13 актуальных фотографий‚ 9 отзывов жителей
Дополнительные контакты Уфаводоканала
Помимо аварийной службы можно обратиться в филиал по адресу Российская ул.‚ 157/2. Это второй по величине центр обслуживания населения.
- Официальный сайт: ufawater.ru
- Телефон справочной: +7 (347) —100-100 (многоканальный)
- График работы офиса: пн–пт 08:30–18:00‚ сб 09:00–15:00‚ вс – выходной
Как оформить заявку в дежурную службу
- Уточните адрес аварии – укажите улицу‚ номер дома и подъезд.
- Опишите проблему кратко и чётко:
- отсутствие холодной воды;
- отсутствие горячей воды (если есть подача через водоканал);
- затопление подвала или квартиры;
- сильное падение напора воды.
- Оставьте контактный номер телефона – диспетчер может перезвонить для уточнения деталей.
- Запишите номер заявки‚ присланный в SMS или продиктованный по телефону – он пригодится для отслеживания статуса.
Советы при личном обращении в офис
- Возьмите с собой паспорт‚ квитанцию об оплате и‚ при наличии‚ акты опрессовки или осмотра системы.
- Приезжайте до 16:30 в будни‚ чтобы успеть подать документы без очередей.
- На входе обратите внимание на табличку «Дежурная аварийная служба» – это отдельное окно‚ отличное от абонентского отдела.
- Если вы в инвалидной коляске‚ воспользуйтесь пандусом слева от главного входа; кнопка вызова охраны помечена значком инвалидности.
Что делать‚ если линии заняты
Летом и зимой пиковые нагрузки случаются в 08:00–09:00 и 18:00–20:00. Если дозвониться не удаётся:
- Попробуйте номер +7 (347) -39-52-80 через мессенджеры WhatsApp или Viber – сюда приходят голосовые сообщения.
- Отправьте онлайн-заявку через форму на сайте ufawater.ru → раздел «Обращения граждан».
- Если проблема критична (порван магистральный стояк)‚ звоните 112 – оперативно переключат на аварийную службу коммунального хозяйства.
Краткая памятка
Запомните главное:
- Круглосуточный аварийный телефон – +7 (347) -39-52-80.
- Адрес офиса – ул. Фурманова‚ 63‚ вход с пандусом.
- Не забудьте сохранить номер заявки и проверить статус через сайт или звонок.