Энергосбыт Самара — это ключевая организация, обеспечивающая жителей Самары и Самарской области стабильным электроснабжением и качественным сервисом по оплате и обслуживанию электроэнергии․ В этой статье вы найдёте актуальные контакты дежурных служб, режимы работы, способы подачи заявок и полезные советы по взаимодействию с компанией․
Контакты дежурной службы «Энергосбыт Самара»
- Круглосуточная линия: +7 (846) -92-20-20
Многоканальный номер для экстренных вызовов, аварийных отключений и вопросов по начислениям - Факс: +7 (846) -92-20-01
- WhatsApp / Telegram-чат: +7 (927) -02-02-02
Отправка фото/видео повреждений, квитанций, паспортных данных для идентификации - Электронная почта: dezhurnaya@samara․energosbyt․ru
- Сайт для онлайн-обращений: samara․energosbyt․ru/help
- Личный кабинет: lk․samara․energosbyt․ru
Горячая линия для юридических лиц
Организации и предприятия могут воспользоваться отдельным номером:
- Телефон: +7 (846) -92-20-50
- E-mail: corp@samara․energosbyt․ru
Адреса и режим работы офисов обслуживания
| Адрес | Режим работы | Телефон справочной |
|---|---|---|
| г․ Самара, ул․ Куйбышева, 120 | Пн–Пт: 08:30–18:00 Сб: 09:00–15:00 Вс: выходной | +7 (846) -92-20-10 |
| г․ Самара, пр․ Ленина, 28 | Пн–Пт: 08:30–18:00 Сб: 09:00–15:00 Вс: выходной | +7 (846) -92-20-11 |
| г․ Тольятти, ул․ Юбилейная, 38 | Пн–Пт: 08:30–18:00 Сб: 09:00–15:00 Вс: выходной | +7 (846) -92-20-12 |
Как быстро решить типовые вопросы
- Отключение электроэнергии
Позвоните на +7 (846) -92-20-20, назовите точный адрес и номер лицевого счёта․ При необходимости дежурный вызовет аварийную бригаду․ - Ошибка в квитанции (переплата/недоплата)
Отправьте фото квитанции в WhatsApp +7 (927) -02-02-02 или загрузите через личный кабинет → раздел «Претензии»․ Срок рассмотрения — до 3-х рабочих дней․ - Замена/установка счётчика
Заполните онлайн-заявку на сайте или запишитесь на приём в ближайшем офисе по телефону․ - Переоформление договора при продаже квартиры
Подготовьте: паспорт, ЕГРН, договор купли-продажи․ Запись на приём через онлайн-очередь․
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Мобильное приложение «Самара Энергосбыт» (Android / iOS):
- Оплата без комиссии
- Передача показаний
- Пуш-уведомления о плановых отключениях
- QR-сканер счётчика для быстрой передачи данных
- Telegram-бот: @SamaraEnergosbytBot
- Личный кабинет на сайте: регистрация по номеру лицевого счёта и последним 6-ти цифрам паспорта․
Полезные советы
• Включите «Автоплатёж» в личном кабинете, квитанция придёт на e-mail/SMS, а деньги спишутся вовремя․
• Храните чеки об оплате не менее 3 лет — при спорных вопросах они являються подтверждением․
• Подключите «SMS-информирование» (команда 1111# с мобильного) — мгновенные уведомления об отключениях и долгах․
• Если вы пенсионер или инвалид, сообщите оператору при первом обращении — вам доступен бесплатный выезд специалиста на дом․
Своевременное обращение в дежурную службу Энергосбыт Самара позволяет быстро решить любые вопросы: от аварийных отключений до корректировки начислений․ Используйте круглосуточные контакты, мобильные приложения и онлайн-сервисы, это экономит время и нервы․ Сохраните номер +7 (846) -92-20-20 в телефоне и добавьте официальный сайт samara․energosbyt․ru в закладки․
Информация актуальна на 23 марта 2026 г․ При изменениях проверяйте данные на официальном сайте или в мобильном приложении․