Департамент жилищного фонда и жилищной политики (далее – Департамент) – один из ключевых органов муниципального управления, отвечающий за регулирование и развитие жилищных отношений в городском округе Сочи. Его деятельность направлена на обеспечение комфортных условий проживания граждан, поддержание и развитие многоквартирного жилого фонда, а также контроль за работой управляющих компаний.

Основные задачи и функции Департамента

1. Регулирование отношений между собственниками и управляющими организациями. Департамент формирует нормативные акты, контролирует их исполнение и проводит мониторинг качества услуг;
2. Составление и поддержание «Народного рейтинга управляющих организаций». Опрос населения позволяет выявлять наиболее ответственных и исполнительных управляющих, а также предостерегать жителей от недобросовестных компаний.
3. Управление и развитие муниципального жилищного фонда. Включает планирование строительства новых домов, реконструкцию существующего фонда и распределение жилья среди нуждающихся категорий граждан.
4. Контроль за содержанием общего имущества. Департамент следит за состоянием мест общего пользования (лифты, лестничные площадки, фасады) и придомовой территории (детские площадки, озеленение).
5. Организация работы аварийно‑диспетчерской службы. Круглосуточный приём заявок о поломках, авариях и иных нештатных ситуациях в многоквартирных домах.
6. Оказание консультаций граждан и юридических лиц. Помощь в подготовке документов, разъяснение прав и обязанностей в сфере жилищных отношений.

Структурные подразделения

• Дирекция имущественного комплекса – ведёт реестр муниципального имущества, осуществляет приватизацию и контроль за использованием объектов.
• Отдел мониторинга качества услуг управляющих компаний.
• Отдел работы с обращениями граждан.
• Отдел планирования и развития жилого фонда.

Контакты для обращений

Для эффективного взаимодействия с Департаментом важно знать точные контактные данные. Ниже приведён перечень способов связи с указанием целей обращения.

Общие сведения

• Адрес: 354000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Советская, 26 (кабинеты 4, 8, 9, 12, 13, 14 – 1‑й этаж).
• Часы работы: Пн‑Чт — 09:00‑18:00, Пт — 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные.

Контакты для граждан

• Телефон горячей линии: 7 862 264‑20‑86 (круглосуточно для экстренных заявок).
• Электронная почта: info@sochi.ru (для вопросов, не требующих срочности).
• Форма обратной связи: https://sochi.ru/obratnaya-svyaz/ – возможность оставить заявку онлайн.

Контакты для организаций

• Телефон отдела по работе с управляющими организациями: 7 862 264‑20‑86.
• Электронная почта для деловых запросов: biz@sochi.ru.
• Факс: (862) -64‑40‑72 (для отправки официальных документов).

Контакты редакции официального портала (для публикаций и СМИ)

• Телефон редакции: 7 862 264‑07‑59.
• Электронная почта редакции: redaction@sochi.ru.
• Адрес редакции: 354000, г. Сочи, ул. Навагинская, 3.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:

1. Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
2. Чётко сформулируйте проблему: адрес многоквартирного дома, название управляющей организации, характер нарушения (например, «недостаточное содержание места общего пользования»).
3. Приложите фотографии или сканы документов, подтверждающих ваш запрос.
4. Укажите желаемый способ обратной связи (звонок, e‑mail, личный приём).

Самое главное помнить, что

Департамент жилищного фонда и жилищной политики Сочи действует в интересах жителей города и стремится обеспечить прозрачность и качество предоставляемых услуг. Поэтому каждый гражданин имеет право требовать корректного выполнения обязанностей управляющих компаний и своевременного реагирования на аварийные ситуации.

Полезные ссылки

• Официальный портал города‑курорта Сочи – Управление жилищным фондом
• Управление жилищным фондом на карте (2ГИС)
• Справочная служба «НАША СПРАВКА» – ответы на часто задаваемые вопросы

Департамент жилищного фонда и жилищной политики города Сочи – надежный партнёр граждан и организаций в вопросах жилья. Благодаря чёткой структуре, прозрачному рейтингу управляющих компаний и доступным каналам связи, каждый житель может защитить свои права и способствовать улучшению качества жизни в городе.

Дата актуализации информации: 24 март 2026 г.