Самое главное помнить, что Департамент городского хозяйства (ДГХ) является ключевым структурным подразделением мэрии Ярославля, отвечающим за поддержание и развитие городской инфраструктуры, коммунальных услуг, благоустройство территорий, охрану окружающей среды и дорожную деятельность. Ниже представлена подробная информация о его функциях, порядке обращения граждан и контактных данных.
Общие сведения о Департаменте
Департамент городского хозяйства мэрии города Ярославля — это структурное подразделение муниципального образования, уполномоченное решать вопросы местного значения в сфере:
- Жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ);
- Благоустройства территории города;
- Лесных и водных отношений;
- Охраны окружающей среды;
- Дорожной деятельности и организации транспортного обслуживания населения.
ДГХ действует на основании Положения о департаменте городского хозяйства мэрии города Ярославля (с изменениями от 12 марта 2020 г.) и решения муниципального совета от 06 июля 2007 г. № 492.
Основные функции и направления деятельности
- Управление и контроль за состоянием инженерных сетей: водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, газоснабжение.
- Благоустройство и озеленение: поддержание парковых зон, скверов, посадка деревьев, уход за зелёными насаждениями.
- Контроль за сбором и утилизацией мусора: организация работы контейнерных площадок, внедрение раздельного сбора отходов.
- Дорожные работы и транспортное обслуживание: ремонт и содержание улиц, организация парковок, регулирование дорожного движения.
- Экологический мониторинг: контроль за качеством воздуха и воды, проведение мероприятий по снижению загрязнения.
- Регулирование тарифов и субсидий: выдача субсидий на замену контейнерных площадок, помощь нуждающимся семьям в оплате коммунальных услуг.
Как подать заявку или обратиться с вопросом
Граждане могут обращаться в Департамент по различным вопросам:
- Сообщить о поломке или неисправности инженерных сетей;
- Подать заявку на благоустройство (установка скамейки, детской площадки, тротуара);
- Получить разрешение на пересадку деревьев и кустарников;
- Запросить информацию о тарифах, субсидиях и льготах;
- Оставить жалобу на качество коммунальных услуг.
Для подачи заявки можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Лично посетив отделение Департамента;
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Отправив электронное письмо;
- Заполнив форму обращения на официальном сайте.
Контакты для обращений
Ниже приведён актуальный список контактных данных Департамента городского хозяйства города Ярославль (по состоянию на 24 марта 2026 г.).
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Адрес | Большая Фёдоровская улица, 43, г. Ярославль, Ярославская область, 150000 |
| Телефон (горячая линия) | +7 (4852) -0‑39‑02 |
| Электронная почта | info@dgh-yaroslavl.ru |
| Официальный сайт | http://dgh-yaroslavl.ru |
| Режим работы | Пн‑Пт: 08:00 – 18:00 (без перерыва); Сб, Вс — выходные |
| Приём граждан | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (по предварительной записи) |
| Социальные сети | VK: vk.com/dgh_yar Telegram: @dgh_yar |
Контактные лица (по состоянию на 2026 год)
- Директор департамента – Ярослав Овчаров, телефон: +7 (4852) -0‑39‑02, e‑mail: ovcharov@dgh-yaroslavl.ru
- Начальник отдела благоустройства – Елена Петрова, телефон: +7 (4852) -0‑39‑15
- Руководитель службы технической поддержки – Михаил Сидоров, телефон: +7 (4852) -0‑39‑27
Пошаговая инструкция по подаче заявки онлайн
- Перейдите на официальный сайт dgh-yaroslavl.ru.
- Нажмите кнопку «Обращения граждан» в верхнем меню.
- Выберите тип обращения (например, «Поломка инженерных сетей» или «Благоустройство территории»).
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес объекта, описание проблемы.
- Прикрепите фото (если необходимо) и нажмите «Отправить».
- Система автоматически сформирует номер обращения. Сохраните его для контроля статуса.
- В течение 24 часов с вами свяжется специалист Департамента для уточнения деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить субсидию на замену контейнерных площадок?
Для получения субсидии необходимо подать заявку через форму «Субсидии и гранты» на сайте, приложив план проекта и смету. Рассмотрение занимает до 30 календарных дней.
Кому обращаться, если в квартире отключили горячую воду?
Сначала позвоните в горячую линию ДГХ (+7 (4852) -0‑39‑02). Если проблема не решена в течение 2 часов, оформите официальное обращение через сайт или в отделе «Техническая поддержка».
Можно ли самостоятельно пересадить дерево в общественном парке?
Пересадка деревьев в общественных зонах допускается только после получения разрешения от Департамента. Заявка подаётся в отдел «Лесные и водные отношения» с указанием вида растения и места пересадки.
Департамент городского хозяйства города Ярославль играет важную роль в поддержании качества жизни жителей. Очень важно, чтобы ответ был на русском языке, ведь именно так большинство граждан смогут быстро и безошибочно понять, как решить свои вопросы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты Департамента всегда готовы помочь.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте.