Департамент городского хозяйства (ДГХ) – один из ключевых органов исполнительной власти
Архангельского городского округа. Он отвечает за обслуживание и развитие городской
инфраструктуры: благоустройство улиц, утилизацию отходов, обслуживание жилого фонда,
контроль за водоснабжением и энергосистемой, а также за вопросы экологической безопасности.
Руководство департамента
Худякова Ольга Леонидовна – исполняющая обязанности директора Департамента
городского хозяйства Архангельска. Ольга Леонидовна возглавила подразделение после
реорганизации администрации в 2025 году и с тех пор активно внедряет программы
по повышению качества коммунальных услуг и улучшению экологической обстановки в городе.
Краткая биография руководителя
- Полное имя: Худякова Ольга Леонидовна
- Должность: исполняющая обязанности директора Департамента городского хозяйства
- Опыт работы: более 15 лет в сфере ЖКХ, ранее – руководитель Управления
жилищно‑коммунального хозяйства Архангельского муниципального образования. - Контактный телефон (служебный): +7 (818) -60‑67‑01
- Электронная почта: og_hudyakova@archangelsk.gov.ru (доступна через форму обратной связи
на официальном сайте)
Контактные данные для обращения граждан
Ниже приведён список основных каналов связи с Департаментом городского хозяйства, а также
краткое описание того, какие вопросы можно решать через каждый из них.
- Адрес офиса
Троицкий проспект, д. 60, 4‑й этаж, г. Архангельск, 164000
Рабочие часы: с 08:30 до 17:00, понедельник‑пятница, выходные – суббота и воскресенье.
- Телефон горячей линии
+7 (818) -60‑67‑01 (круглосуточно)
Для срочных вопросов по аварийным ситуациям (протечки, отключения электроэнергии, проблемы с
вывозом мусора) используйте горячую линию. Операторы регистрируют обращение и
передают его в соответствующее подразделение. - Электронная почта
og_hudyakova@archangelsk.gov.ru
Подойдёт для письменных запросов, подачи заявлений и предоставления документов.
Ожидаемый срок ответа – не более 5 рабочих дней. - Форма обратной связи на официальном сайте
Сайт: https://archangelsk.gov.ru/dgh
Через форму можно загрузить сканы документов, приложить фотографии и получить
автоматическое подтверждение получения заявления. - Личный кабинет «Госуслуги»
Для жителей, зарегистрированных в системе «Госуслуги», доступна услуга «Обращения в ДГХ
Архангельска». Позволяет отслеживать статус обращения в режиме реального времени. - Социальные сети
Telegram‑канал: @archangelsk_dgh
ВКонтакте: vk.com/archangelsk_dgh
Через соцсети можно задать вопрос, получить быстрый совет или узнать о текущих
акциях и мероприятиях департамента.
Какие вопросы решаются через Департамент?
- Вывоз и утилизация бытовых отходов (регистрация новых ТБО‑контейнеров, решение проблем с
нерегулярным вывозом). - Благоустройство улиц, тротуаров, детских и спортивных площадок.
- Контроль за качеством водоснабжения и теплоснабжения в жилых домах.
- Ремонт и обслуживание инженерных сетей (газ, электроэнергия, канализация).
- Оформление разрешений на проведение земляных работ, подключение к инженерным сетям.
- Экологический мониторинг и мероприятия по снижению загрязнения воздуха.
Самое главное помнить, что
обращения граждан учитываются в порядке их поступления, а приоритет отдается вопросам,
связанным с аварийными ситуациями и безопасностью населения.
Как оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и эффективно, рекомендуется соблюдать
следующие простые правила:
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, электронную почту).
- Опишите проблему максимально подробно: адрес, номер квартиры/дома, время возникновения.
- Прикрепите фото или видео, если это помогает визуализировать ситуацию.
- Укажите желаемый результат (ремонт, вывоз мусора, проверка качества воды и т.д.).
- Сохраните копию отправленного обращения – это будет подтверждением вашего запроса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как быстро реагируют на аварийные отключения электричества? | Срочно. При звонке в горячую линию запрос попадает в диспетчерскую службу, которая направляет бригаду в течение 30‑60 минут. |
| Куда обращаться, если в моём дворе скопился мусор? | Позвонить по телефону +7 (818) -60‑67‑01 или отправить заявку через форму на сайте ДГХ. Укажите точный адрес и тип отходов. |
| Можно ли получить справку о состоянии водоснабжения? | Да. Подавайте запрос в электронном виде (Госуслуги или электронная почта) с указанием адреса и периода, за который требуется справка. |
Департамент городского хозяйства Архангельска под руководством Ольги Леонидовны Худяковой
стремится обеспечить комфортную и безопасную жизнь горожан. Используйте перечисленные
контакты и рекомендации, чтобы ваши вопросы и предложения были услышаны и решены в
кратчайшие сроки.
Обновлено: 24 март 2026 г.