Департамент городского хозяйства и благоустройства (далее – ДГХ) – ключевое подразделение Администрации городского округа Саранск, отвечающее за бесперебойное функционирование всей городской инфраструктуры: тепло- и водоснабжение, обращение с отходами, содержание дорог, освещение, озеленение и многое другое. Ниже – самая актуальная и структурированная информация для жителей, предпринимателей и представителей управляющих компаний.

Как устроен Департамент городского хозяйства

Организационно ДГХ входит в систему администрации городского округа Саранск, но часть полномочий делегирована специализированному казённому учреждению:

КУ Г.О. Саранск «Дирекция коммунального хозяйства и благоустройства»

• Полное наименование: Казённое учреждение городского округа Саранск «Дирекция коммунального хозяйства и благоустройства».
• Дата регистрации: г.
• ИНН: 1325127361
• ОГРН: 1021300988695 (данные ЕГРЮЛ)
• Юридический и фактический адрес: Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Валентины Терешковой, д. 5 (офисное здание рядом с поликлиникой № 2).
• 2ГИС и Яндекс.Карты: просто введите «КУ Дирекция коммунального хозяйства и благоустройства» – метка стоит точно.

Основные задачи Департамента городского хозяйства

1. Теплоснабжение – контроль за работой МУП «Сарансктеплосеть», утверждение графиков отключений и пуско-наладочных работ.
2. Водоснабжение и водоотведение – взаимодействие с МУП «Водоканал», контроль качества питьевой воды, согласование аварийных/плановых ремонтов.
3. Обращение с ТКО – организация вывоза мусора через регионального оператора ООО «ЭкоИнвест», размещение и закрытие контейнерных площадок;
4. Содержание дорог, тротуаров и ливнёвок – круглогодичный ремонт, зимнее содержание (пескосоляную смесь выдают при температуре ниже –5 °С).
5. Освещение – приём заявок на неработающие фонари через мобильное приложение «Добродел» (раздел «Городское хозяйство – Фонари»).
6. Озеленение и благоустройство – посадка деревьев, обустройство дворовых территорий, уход за цветниками и газонами.
7. Переработка и вывоз снега – организация зимнего снегопада, работа 130 единиц спецтехники, пункты временного складирования снега за городом.
8. Капитальный ремонт многоквартирных домов – формирование короткого и долгосрочного планов, контроль подрядных организаций.

Контакты для обращений

Центральная приёмная Департамента городского хозяйства

• Адрес: ул. Терешковой, 5, 2-й этаж, каб. 201.
• Телефон «горячей линии»: 8 (8342) -7-76-00 (ежедневно с 08:30 до 17:30, обед 12:00–13:00).
• E-mail: info@dgh.saransk.ru
• Официальный сайт Администрации Саранска: https://www.adm-saransk.ru – в разделе «Структурные подразделения» → «Департамент городского хозяйства».

Бухгалтерия и расчёты с ресурсоснабжающими организациями

• Тел.: 8 (8342) -7-75-57
• E-mail: buh@dgh.saransk.ru

Отдел по работе с населением и приём граждан

• Тел.: 8 (8342) -7-76-11
• График личного приёма:
  
  – вторник и четверг с 15:00 до 18:00 по предварительной записи через сайт или по телефону.

Единая дежурная диспетчерская служба (аварийные заявки)

• Тел.: 8 (8342) -7-76-66 – круглосуточно.
• WhatsApp/Telegram-бот: @saransk_dgh_bot (фото- и видео-обращения принимаются 24/7).

Дополнительные контакты

• «Добродел» (федеральная платформа): https://dobrodel.mosreg.ru – выберите регион «Республика Мордовия».
• «Госуслуги РМЭ»: https://gosuslugi11.ru – раздел «ЖКХ и благоустройство».
• Соцсети ДГХ:
  
  — ВКонтакте: vk.com/dgh_saransk
  
  — Telegram-канал: t.me/saransk_dgh

Как подать заявку или жалобу

1. Онлайн – через форму на сайте adm-saransk.ru (раздел «Обращения граждан»). Ответ приходит в личный кабинет и на e-mail в течение 10 рабочих дней.
2. Мобильное приложение «Саранск-онлайн» – раздел «Городское хозяйство». Достаточно приложить 2 фото «до/после» и включить геолокацию.
3. Личный визит – запишитесь заранее на портале госуслуг или по телефону 27-76-11. При себе иметь паспорт и копию квитанции, если вопрос касается вашего дома.
4. Почта России – письмо на имя руководителя Департамента: 430000, г. Саранск, ул. Терешковой, д. 5, Департамент городского хозяйства Администрации городского округа Саранск.

Полезные советы жителям

• Зимние отключения горячей воды проходят в два этапа: первый – с 15 мая по 15 июня, второй – с 15 августа по 15 сентября. Точные даты публикуються на сайте за 10 дней до начала.
• Опасный мусор (ртуть, батарейки, лампы) можно сдать на специальных площадках: ул. Баумана, 21 (МУП «Экосервис») и ул. Ленина, 40 (ТК «Саранск»).
• Если во дворе не убирают снег – звоните 27-76-66 и называйте номер контракта (находится на информационном стенде вашей УК).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать, подключен ли мой дом к централизованному отоплению?
Ответ: Введите адрес в поиск на сайте adm-saransk.ru → раздел «Теплоснабжение» → «Реестр подключённых домов».

Вопрос: Возможно ли установить дополнительный контейнер для пластика во дворе?
Ответ: Да. Напишите заявление в ДГХ через портал «Госуслуги РМЭ» – раздел «Благоустройство». Срок рассмотрения – 15 дней.

Департамент городского хозяйства администрации Саранска – это не только «краны и канализация», а полный цикл заботы о комфорте и безопасности горожан. Используйте указанные контакты, чтобы решать проблемы быстро и без лишней бюрократии. Не забывайте: чем точнее и корректнее ваше обращение, тем быстрее вы получите результат!