Товарищество собственников жилья (ТСЖ) «Наш дом» обслуживает множество жилых комплексов в Москве и Санкт‑Петербурге.
Если вам нужно задать вопрос по обслуживанию, оплате коммунальных услуг, получить справку или сообщить о проблеме,
вы сможете быстро найти нужный контакт благодаря этой статье.
Почему важно иметь под рукой актуальный номер телефона ТСЖ?
Самое главное помнить, что оперативная связь с управляющей компанией позволяет решить вопросы
в кратчайшие сроки, избежать недоразумений с оплатой и получить профессиональную помощь по техническим
проблемам в вашем доме. Наличие правильного номера телефона — это ваш первый шаг к комфортному проживанию.
Контактные данные ТСЖ «Наш дом»
Ниже приведён список официальных контактов с коротким описанием, какие вопросы лучше решать через каждый из каналов.
Москва
- Адрес: г. Москва, Вятский 4‑й, д. 18, к. 2
- Телефон: 8 (495) -12‑63‑03
Для чего звонить:- Уточнение графика работы службы поддержки;
- Сообщение о поломке инженерных систем;
- Получение справок и выписок по вашему дому;
- Вопросы о порядке оплаты коммунальных услуг.
- Электронная почта: moscow.nashdom@tsj.ru
Подойдёт, если нужен письменный запрос или подтверждение по e‑mail. - Официальный сайт: nashdommoscow;ru
На сайте вы найдёте форму обратной связи, онлайн‑чат и раздел «Часто задаваемые вопросы».
Санкт‑Петербург
- Адрес: г. Санкт‑Петербург, д. 105, к. 1
- Телефон: 812‑531‑25‑13
Для чего звонить:- Запросы по текущим ремонтам и плановым работам;
- Регистрация заявок на устранение аварийных ситуаций;
- Консультации по вопросам оплаты и тарифов;
- Получение информации о собрании собственников.
- Электронная почта: our.house2012@mail.ru
Подойдёт для отправки сканов документов, договоров, заявлений. - Официальный сайт: tsjnashdomspb.rf
На сайте доступны новости, календарь мероприятий и онлайн‑оплата услуг.
Общие каналы связи
- Личный кабинет на сайте: После регистрации вы сможете просматривать
свои платежи, подавать заявки и получать уведомления в реальном времени. - Мессенджеры: ТСЖ «Наш дом» активно использует Telegram‑бот и сообщества ВКонтакте для быстрых вопросов.
- Почтовый адрес (для официальных писем):
Москва: 123001, г. Москва, ул. Вятская, д. 4‑й, корп. 2, офис 5
Санкт‑Петербург: 190000, г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 105, к. 1, офис 3
Как правильно подготовить звонок в ТСЖ «Наш дом»
Чтобы ваш разговор прошёл быстро и без лишних вопросов, следуйте небольшому чек‑листу:
- Подготовьте номер квартиры и адрес дома;
- Имеете под рукой последние квитанции или договор аренды;
- Чётко сформулируйте проблему или запрос (например, «Не работает горячая вода в квартире 12‑й»);
- Запишите имя оператора и номер заявки (если вам предоставили);
- Если звонок связан с оплатой, уточните способы оплаты (банковская карта, онлайн‑банк, терминалы).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как оплатить коммунальные услуги онлайн? | Войдите в личный кабинет на официальном сайте (moscow.nashdom.ru или tsjnashdomspb.rf), выберите раздел «Оплата», укажите нужный период и оплатите банковской картой. |
| Кому писать, если в квартире протекает крыша? | Сразу звоните по телефону 8 (495) -12‑63‑03 (Москва) или 812‑531‑25‑13 (СПб) и сообщите о протечке. Оператор оформит аварийную заявку, после чего мастера приедут в течение 24 часов. |
| Как получить выписку о состоянии счёта? | Выписку можно запросить через личный кабинет, по e‑mail или позвонив в службу поддержки. |
Отзывы жильцов о работе ТСЖ «Наш дом»
По данным открытых отзывов в интернете, большинство жильцов отмечают:
- Быструю реакцию на аварийные заявки;
- Профессиональное обслуживание инженерных систем;
- Доступность онлайн‑сервисов и удобный личный кабинет.
Некоторые замечания касаются периодических задержек в рассылке квитанций, но ТСЖ уже внедрило автоматизацию, чтобы сократить эти моменты.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке — и именно так мы представляем вам всю необходимую информацию о номерах телефонов ТСЖ «Наш дом».
Сохраняйте эти контакты в телефоне, используйте онлайн‑сервисы и не забывайте, что самое главное помнить, что быстрая связь с управляющей компанией — залог комфортного и безопасного проживания.
Статья составлена на основании открытых данных, доступных на официальных сайтах ТСЖ «Наш дом» (Москва и Санкт‑Петербург) и актуальна на дату .