Важно! С 20 по 25 февраля 2026 года во всех каналах приёма показаний действует приоритетный режим для клиентов Хабаровскэнергосбыта. Своевременная передача данных поможет избежать перерасчётов и начислений по среднему тарифу.
Личный кабинет на сайте «ДЭК»
Самый быстрый и надёжный способ — онлайн-кабинет на официальном портале ПАО «ДЭК».
- Шаг 1. Перейдите на dvgk.ru и выберите регион «Дальний Восток» → «Хабаровский край».
- Шаг 2. Авторизуйтесь по лицевому счёту и паролю (первоначальный пароль указан в квитанции).
- Шаг 3. В разделе «Показания счётчиков» внесите текущие значения и нажмите «Сохранить».
Дополнительно: можно подключить SMS-оповещение о результате приёма данных.
Мобильное приложение «ДЭК-ПОРТАЛ»
Доступно в App Store и Google Play.
- Скачайте и установите «ДЭК-ПОРТАЛ».
- Войдите по лицевому счёту и паролю личного кабинета.
- Выберите «Передача показаний», сфотографируйте или введите цифры и отправьте.
Плюсы: push-уведомления о дедлайне и история передач за 12 месяцев.
Горячая линия IVR (автоответчик)
Телефон: 8-800-234-7-777 (бесплатно по РФ, круглосуточно).
- Выберите «1» — передача показаний.
- Введите 10-значный лицевой счёт (код города 27 для Хабаровска).
- Диктуйте показания в тональном режиме; система повторит для проверки.
СМС на короткий номер
Отправьте СМС вида:
27ХХХХХХХХХ YYYYY
где
27ХХХХХХХХХ — 10-значный лицевой счёт,
YYYYY — текущие показания счётчика (в кВт·ч, без дробной части).
Номер: 8-903-767-0-767
Стоимость SMS — по тарифу вашего оператора.
WhatsApp и Telegram-боты
Добавьте контакт ###-###-#### и напишите:
Показания 27ХХХХХХХХХ YYYYY
Или найдите официального бота «@DekBot» в Telegram и следуйте инструкциям.
Электронная почта
Отправьте письмо на info@dvgk.ru с темой «Показания», указав:
- ФИО и адрес объекта;
- № лицевого счёта;
- Текущее показание счётчика;
- Дату передачи.
Удалённые центры обслуживания (УЦО)
Адреса и режим работы в Хабаровске:
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Муравьёва-Амурского, 2 | Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 | +7-4212-40-37-70 |
| ул. Серышева, 57 | Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 | +7-4212-41-12-34 |
| ул. Краснореченская, 49 | Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 | +7-4212-32-50-50 |
Терминалы и платёжные агенты
- «Связной» и «Евросеть», внесите показания через «Платежи ДЭК».
- Терминалы QIWI, CyberPlat — выберите услугу «Электроэнергия – ДЭК», введите ЛС и данные счётчика.
Почтовый ящик «Показания»
В каждом подъезде многоэтажек установлены ящики с надписью «ДЭК – приём показаний». Бланки доступны рядом, заполненный бросьте в ящик до 25 числа (включительно).
Общие правила и советы
- Срок передачи: с 15 по 25 число каждого месяца.
- Формат: только целые кВт·ч, без дробей и запятых.
- Фото: если передаёте через мессенджер или приложение, убедитесь, что цифры чётко видны и дата на счётчике не старше 3 суток.
- Контроль: после успешной передачи вы получите подтверждение (СМС, push или e-mail).
Горячая линия техподдержки
Единый федеральный номер: 8-800-234-7-777
Для Хабаровского края: +7-4212-555-000
E-mail: support@dvgk.ru