Дата актуализации: 24 марта 2026 г.

Содержание

1. Общие положения и правовая база
2. Правила эксплуатации
3. Капитальный ремонт и реконструкция
4. Ответственность и контроль
5. Контакты для обращений

Общие положения и правовая база

Основания: Постановление Правительства РФ № 491, СП 60.13330.2020, СП 17.13330.2017, ГОСТ 30494-2020.

• Область применения: многоквартирные дома, жилые помещения, встроенные нежилые объекты, инженерные системы ЖКХ.
• Цели: безопасность проживания, сохранение конструктивной целостности, повышение энергоэффективности, соблюдение санитарных норм.
• Обязанные лица: собственники, управляющие организации (УК), товарищества собственников жилья (ТСЖ), ресурсоснабжающие организации (РСО);

Правила эксплуатации

2.1 График профилактических работ

2.2 Критические нормативы температуры и влажности

• Внутри квартир: 18-25 °C (20 °C в угловых), не ниже +16 °C при расчетной температуре –28 °C.
• Влажность: 30-60 %. При превышении 60 % — обязательная приточно-вытяжная вентиляция.
• В подъездах: +14 °C, в подвалах +5 °C (допускается до –2 °C при отсутствии риска замерзания сетей).

2.3 Энергоэффективность и обследования

С обязательное энергетическое обследование зданий старше 5 лет (ФЗ-261). Результаты размещаются на портале ГИС ЖКХ в течение 30 дней.

Капитальный ремонт и реконструкция

3.1 Виды работ

1. Кровля: замена мембран, утепление, водоотвод.
2. Фасад: теплоизоляция, гидроизоляция швов, окраска.
3. Инженерные сети: замена стояков ХВС/ГВС, отопления, электрики.
4. Лифтовое хозяйство: модернизация/замена оборудования.
5. Базовые системы: вентиляция, система пожаротушения, освещение МОП.

3.2 Проектная документация и экспертиза

• Разработка — только СРО «Проектирование».
• Экспертиза — ФАУ «Главгосэкспертиза» или региональные центры.
• Сроки: от 30 календарных дней (стандартный объект).

3.3 Финансирование

Источники: фонд капремонта (взносы собственников), региональные программы, федеральные субсидии (кофинансирование до 40 %).

Ответственность и контроль

4.1 Штрафы в Москве (с )

• УК / ТСЖ:
  • Нарушение графика ТО — 50 000 – 100 000 ₽.
  • Эксплуатация с превышением нормативов температуры/влажности — 100 000 – 300 000 ₽.
• Собственники:
  • Самовольная перепланировка — 2 000 – 5 000 ₽ (физлица).
  • Нарушение правил эксплуатации инженерных систем — 5 000 – 10 000 ₽.

4.2 Органы надзора

Контакты для обращений

5.1 Федеральные и московские органы

• ГИС ЖКХ техническая поддержка
  Тел.: ###-###-#### (круглосуточно)
  Сайт: dom.gosuslugi.ru

• Минстрой России
  Адрес: 109012, Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 1/1
  Тел.: +7 -95 625-94-00
  Email: info@minstroyrf.ru
• Москомстройинвест
  Тел.: +7 -95 957-11-22
  Приёмная онлайн: mos.ru/di

5.2 Горячие линии субъектов РФ

• Санкт-Петербург: ###-###-#### (КРТИ)
• Республика Мордовия: ###-###-#### (единая диспетчерская)
• Новосибирск: +7 -83 210-91-11 (городская жилищная инспекция)

5.3 Общероссийские онлайн-приёмные

1. онлайнинспекция.рф, жалобы на УК/ТСЖ, фото-доказательства.
2. жкх.рф, «Государственная жилищная инспекция онлайн».
3. моёжильё.рф — вопросы капремонта, личный кабинет собственника.

Важно: При обращении в любой орган указывайте полный адрес, период нарушения, контактный телефон и прилагайте фото/видео доказательства (не более 20 МБ на письмо).