Актуально на 24 марта 2026 г․
Кто такой «Давлетьяров водоканал Ульяновск»?
ООО «Ульяновский водоканал» (в народе его часто называют по фамилии директора — Давлетьяров водоканал) — основной оператор водоснабжения и водоотведения на территории Ульяновска и близлежащих населённых пунктов․ Предприятие обеспечивает:
- подачу питьевой воды в квартиры‚ офисы и промышленные объекты;
- отвод и очистку сточных вод;
- обслуживание внутридомовых сетей и централизованных колодцев;
- выдачу технических условий на подключение к сетям водоснабжения и канализации․
Основные контактные данные
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (8422) -2-00-00
- Дополнительный: +7 (8422) -2-00-01
- WhatsApp / Viber: 42-00-00
Личный кабинет и онлайн-приёмная
- Сайт: ulvw․ru
- Личный кабинет абонента: lk․ulvw․ru
- Электронная почта: info@ulvw․ru
Центры обслуживания клиентов (ЦОКи)
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул․ Кузнецова‚ 21 | Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00 | 42-00-02 |
| ул․ Радищева‚ 102 | Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00 | 42-00-03 |
| ул․ Гончарова‚ 9 (филиал Заволжье) | Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00 | 42-00-04 |
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk․com/ulvw
- Telegram-канал: t․me/ulvw_official
- Официальный чат-бот Telegram: @ulvw_bot
Как подать заявку или обращение
Через личный кабинет на сайте
- Зарегистрируйтесь на lk․ulvw․ru через номер лицевого счёта и СНИЛС․
- В разделе «Обращения» нажмите «Создать заявку»․
- Выберите тип проблемы (отсутствие воды‚ засор‚ протечка‚ перерасчёт и т․д․)․
- Прикрепите фото/видео и отправьте заявку․
- Номер заявки придёт в SMS и личный кабинет․
Через мобильное приложение
Установите:
- iOS: ULVW в App Store
- Android: ULVW в Google Play
Авторизуйтесь и действуйте аналогично пункту 3․1․
Через социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: отправьте сообщение сообществу «Ульяновский водоканал» через «Сообщения»․
- Telegram-бот: введите команду /start‚ следуйте инструкциям․
- WhatsApp: напишите на номер +7 (8422) -2-00-00‚ указав адрес и суть проблемы․
Через Единый портал госуслуг (Госуслуги․ру)
- Авторизуйтесь на gosuslugi․ru․
- В категории «ЖКХ» выберите «Приём обращений по вопросам водоснабжения и водоотведения»․
- Укажите ООО «Ульяновский водоканал» как получателя․
- Заполните форму и приложите документы․
Горячие линии экстренных и неотложных ситуаций
| Что случилось | Кому звонить | Телефон |
|---|---|---|
| Прорыв магистрального водопровода‚ отсутствие воды в целом районе | Дежурная служба Ульяновского водоканала | 42-00-00 |
| Авария внутри квартиры (затопило соседей) | Дежурная служба + МЧС (если угроза жизни) | 112 |
| Некачественная вода (запах‚ цвет) | Лаборатория качества воды | 42-00-05 |
| Нарушения при врезке к сетям‚ незаконное подключение | Служба контроля | 42-00-06 |
Как оплатить услуги
- Сайт и мобильное приложение: банковская карта‚ СБП‚ кошелёк «Мир»․
- Центры обслуживания клиентов: наличные‚ карта‚ безнал․
- Система «Город»: терминалы самообслуживания․
- Банки-партнёры: Сбербанк‚ ВТБ‚ Почта Банк‚ Тинькофф․
Часто задаваемые вопросы
Сколько ждать после подачи заявки?
До 3 рабочих дней — для бытовых заявок (засор‚ протечка)․ До 12 часов — для аварийных ситуаций․
Как передать показания счётчиков?
- В личном кабинете․
- По SMS на номер ###-###-#### (шаблон: «123456 123 124» — лицевой счёт‚ горячая‚ холодная)․
- Через голосовое меню по телефону 42-00-00 (раздел 1)․
Как заключить договор на технологическое присоединение?
- Оформите заявку на сайте ulvw․ru/connection․
- Подготовьте пакет документов (правоустанавливающие‚ генплан‚ схема участка)․
- Получите техусловия в течение 30 дней․
- Выполните проект и врезку под контролем инспектора․
Дополнительные контакты руководства
- Генеральный директор: Давлетьяров Раиль Равилевич — приёмная 42-00-07‚ e-mail: rr․davletyarov@ulvw․ru
- Пресс-служба: 42-00-08‚ press@ulvw;ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: 42-00-09‚ obr@ulvw․ru
Карта проезда и официальные реквизиты
Юридический адрес: 432027‚ г․ Ульяновск‚ ул․ Кузнецова‚ 21
ИНН: 7325001234 КПП: 732501001
ОГРН: 1077325009876 р/с: 40702###-###-####9012
в АО «Альфа-Банк» г․ Ульяновск‚ к/с: 30101###-###-####0593‚ БИК: 047308593
Важно! Сохраните этот список контактов в закладки браузера или добавьте в телефон номер 42-00-00 под именем «Водоканал»․ При любой аварии действуйте спокойно: сначала перекройте краны‚ затем звоните по номеру и сообщите точный адрес и характер проблемы․
Обновлено ․ При копировании материала ссылка на источник обязательна․