С 1 августа 2025 года в Тольятти уведомляют о полном переходе на дистанционные способы передачи показаний․ Подать данные можно без личного визита в офис — быстро и круглосуточно․ Ниже собраны все проверенные каналы и пошаговые инструкции․
Сайт samaraenergo․ru
Самый простой способ — заполнить короткую анкету на веб-странице․
- Перейдите на страницу «Передать показания» по адресу samaraenergo․ru․
- Укажите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- фамилию, имя, отчество;
- текущие показания счётчика;
- адрес объекта․
- Нажмите «Отправить»․ Через 1–2 минуты придёт SMS-подтверждение․
Личный кабинет абонента
Для постоянных пользователей рекомендуют регистрацию в Личном кабинете Самараэнерго:
- возможность хранить историю показаний;
- автоматический расчёт начислений;
- электронные квитанции и оплата без комиссии․
Доступ через samaraenergo․ru/lk․ Логин — номер лицевого счёта, пароль придёт на мобильный телефон․
SMS на номер 1163
Короткое текстовое сообщение:
0011234567890 12345
- 001 — код услуги;
- 1234567890 — ваш лицевой счёт;
- 12345 — показания счётчика (без пробелов)․
Отправьте SMS на 1163․ Стоимость — по тарифу оператора․
Голосовой контакт-центр
Позвоните по телефону ###-###-#### и следуйте голосовым подсказкам IVR-меню:
- Нажмите 1 — «Передать показания»․
- Диктуйте номер лицевого счёта и показания․
- Подтвердите ввод нажатием клавиши #․
Линия работает круглосуточно; звонок из России бесплатный․
Электронная почта Тольяттинского филиала
Отправьте письмо на togliattisamaraenergo․ru․
Тема письма: Показания счётчика․
Обязательно укажите:
- ФИО полностью;
- номер лицевого счёта;
- адрес объекта (улица, дом, квартира);
- текущие показания (день и ночь, если двухтарифный счётчик);
- контактный телефон․
Мобильное приложение «Самараэнерго»
Установите бесплатное приложение из Google Play или App Store:
- авторизация по номеру телефона;
- сканирование QR-кода на счётчике;
- мгновенная отправка показаний․
Горячие линии и контакты для обращений
| Организация | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Контакт-центр Самараэнерго (бесплатно по России) | ###-###-#### | 24/7 |
| Тольяттинский филиал | +7 (8482) -9-99-99 | Пн–Пт 08:30–18:00 |
| WhatsApp & Viber «Самараэнерго» | +7 (987) -30-02-02 | Пн–Сб 08:00–20:00 |
Адрес офиса в Тольятти:
ул․ 70 лет Октября, 41, офис «Ростелеком-Самара»
Что важно помнить
- Срок передачи: с 15 по 25 число каждого месяца․ Показания, полученные позже, войдут в расчёт следующего периода․
- Точность: округляйте показания до целых киловатт-часов․ Лишние знаки после запятой могут вызвать ошибку․
- Двухтарифные счётчики: указывайте оба значения, день (T1) и ночь (T2)․
- Подтверждение: после любого канала приходит SMS или письмо-уведомление․ Если его нет в течение 2 часов, позвоните в контакт-центр․
Соблюдая эти правила, вы избежите переплат и будете получать корректные квитанции за электроэнергию․