Дальэнергосбыт — филиал ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» (ПАО «ДЭК»)‚ крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии в Приморском крае. В Артёме дислокируется Единый расчётно-информационный центр‚ куда можно обращаться по всем вопросам‚ связанным с начислением платежей‚ заключением договоров‚ подключением объектов и другими коммунальными услугами.
Адрес
Приморский край‚ г. Артём‚ ул. Интернациональная‚ 84
Центр расположен рядом с торгово-развлекательным комплексом «Вега»‚ ориентир – остановка «Автовокзал».
Телефоны горячих линий и отделов
- 8 (800) 234-77-77 — круглосуточный контакт-центр (звонок по России бесплатный).
- +7 (423) 379-10-91, приёмная начальника отделения.
- +7 (423) 379-10-03 — приёмная.
- +7 (423) 379-10-56 — договорной отдел.
- +7 (423) 379-10-84 — расчётный отдел.
- +7 (42337) 4-24-08 — дополнительный городской номер для жителей Артёма.
Электронная почта
- sekretar@arkc.prim;dvec.ru — для физических лиц.
- sekretar@vlad.prim.dvec.ru, для корпоративных клиентов.
График работы офиса
| Категория | Дни недели | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы | Пн–Пт | 08:00 – 18:00 |
| Сб | 09:00 – 17:00 | |
| Приём платежей | Пн–Пт | 08:00 – 17:40 (без перерыва) |
| Юридические лица | Пн–Пт | 08:00 – 17:00 перерыв 12:00 – 13:00 |
Доступная среда
К зданию оборудован пандус‚ предусмотрена кнопка «Вызов персонала» для маломобильных граждан. Кассы и зоны ожидания приспособлены для людей с инвалидностью.
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт ПАО «ДЭК» — личный кабинет‚ онлайн-оплата‚ подача показаний.
- Мобильное приложение «ДЭК Плати» для iOS и Android.
- Чат-бот в Telegram и Viber по номеру ###-###-####.
Как добраться
Общественный транспорт:
- Автобус №1‚ 4‚ 10‚ 110 — остановка «Автовокзал».
- Маршрутные такси №125‚ 126, остановка «Интернациональная».
На личном автомобиле:
Въезд с ул. Интернациональная‚ рядом платная парковка ТРК «Вега».
Часто задаваемые вопросы
- Не пришла квитанция. Что делать?
- Проверьте электронную почту‚ войдите в личный кабинет или позвоните в контакт-центр по ###-###-####. Если вы не подключили электронную квитанцию‚ обратитесь в отделение по адресу: ул. Интернациональная‚ 84.
- Как подключить «электронную квитанцию»?
- Подайте заявление через личный кабинет или при личном визите в центр с паспортом и договором энергоснабжения.
- Можно ли оплатить без комиссии?
- Да‚ на сайте компании‚ в мобильном приложении «ДЭК Плати» и через Сбербанк-онлайн комиссия 0 %.
- Какие документы нужны для заключения договора?
-
- паспорт (для физлиц);
- правоустанавливающие документы на объект (свидетельство/ЕГРН);
- технические условия или акт ввода в эксплуатацию (при новом подключении).
Карта проезда
Информация актуальна на . При изменении графика или телефонов компания публикует обновления на официальном сайте dvec.ru.