Компания «ДАК Энерго» (до 2022 года известная как ЭЛ5-Энерго) — крупный российский энергетический оператор,
предоставляющий услуги по поставке и продаже электроэнергии конечным потребителям и юридическим лицам.
В 2022 году контрольный пакет акций перешёл от итальянской группы Enel к российскому нефтегазовому холдингу ЛУКОЙЛ,
что стало ключевым событием в корпоративной истории компании.
Как правильно обратиться в «ДАК Энерго»
Важно заранее подготовить необходимые данные: номер лицевого счёта, ФИО, точный адрес объекта,
а также суть вопроса или жалобы. Это позволит оперативно получить консультацию или решить проблему.
Единая контакт-центр (круглосуточно)
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Электронная почта: info@dak-energo.ru
- Онлайн-чат: доступен на официальном сайте dak-energo.ru в правом нижнем углу
Личный кабинет и мобильное приложение
- Веб-версия: lk.dak-energo.ru
- Мобильные приложения:
- Android, Google Play
- iOS — App Store
Физические офисы обслуживания клиентов
Москва и Московская область
- Центральный офис
Адрес: 109004, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 20/6
Часы работы: Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)
Телефон: +7 (495) -34-56-78
E-mail: moscow@dak-energo.ru - Филиал «Север»
Адрес: 127106, г. Москва, пр-т Мира, д. 101
Телефон: +7 (495) -34-56-79
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Северо-Западный филиал
Адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 86
Часы работы: Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 10:00–16:00
Телефон: +7 (812) -05-12-34
E-mail: spb@dak-energo.ru
Региональные представительства
Полный список адресов и контактов филиалов в других регионах доступен по ссылке:
dak-energo.ru/offices
Почтовый и юридический адрес
- Юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, этаж 14, офис 3
- Приёмная генерального директора: ceo@dak-energo.ru
- Пресс-служба: press@dak-energo.ru
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте документы. При личном визите имейте паспорт, договор энергоснабжения и актуальные квитанции.
- Проверьте лицевой счёт. Он понадобится для идентификации в любом канале связи.
- Фиксируйте обращение. Сохраняйте номера заявок и чеки об оплате для отслеживания статуса.
- Используйте цифровые каналы. Личный кабинет и мобильное приложение позволяют отправлять показания счётчиков,
просматривать начисления и оплачивать счета без очередей.
Важно! Компания «ДАК Энерго» гарантирует конфиденциальность всех обращений и стремится к разрешению вопросов в течение 10 рабочих дней.
При необходимости можно обратиться в Роспотребнадзор или ФАС России через официальные сайты этих организаций.