Цотэнерго (ОАО «Центральное территориальное объединение энергетических компаний») — крупный многоотраслевой холдинг, оказывающий комплексные услуги по теплоснабжению, водоснабжению, электроснабжению и эксплуатации инженерных систем жилищного фонда, промышленных и коммерческих объектов Московского региона.

Основные реквизиты и регистрационные данные

• Полное наименование: Открытое акционерное общество «Центральное территориальное объединение энергетических компаний»
• Сокращённое наименование: ОАО «Цотэнерго»
• ИНН: 7701234567
• ОГРН: 1037700012345
• Дата регистрации: 13 марта 2003 г.
• Юридический адрес: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, д. 18, стр. 3
• Фактический офис: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, д. 18, стр. 3 (вход со двора, офис 401)

Контактные телефоны и e-mail

Для быстрой связи рекомендуем использовать единую справочную службу. Для корпоративных клиентов доступны прямые линии руководства.

• Круглосуточная диспетчерская служба:
  • +7 (495) -25-55-55 (доб. 1)
  • +7 (495) -25-55-56 (доб. 2)
• Интернет-приёмная:
  • E-mail: info@cotenergo.ru
  • E-mail для жалоб: control@cotenergo.ru
• Факс: +7 (495) -25-55-77
• Секретариат генерального директора: +7 (495) -25-55-55 (доб. 1111)

Режим работы офисов и отделов

Подразделения и специализированные линии

Теплоснабжение и котельные

• Диспетчерская котельных: +7 (495) -25-55-66
• E-mail: heat@cotenergo.ru
• Ответственное лицо: Заместитель главного инженера по теплоснабжению — Шевченко Алексей Викторович

Электроснабжение и сети

• Служба аварийного ремонта: +7 (495) -25-55-99
• E-mail: electric@cotenergo.ru
• Руководитель службы: Васильев Игорь Петрович

Водоснабжение и водоотведение

• Горячая линия: +7 (495) -25-55-77 (доб. 3)
• E-mail: water@cotenergo.ru

Жилищно-коммунальное управление (ЖКУ)

• Многофункциональный центр: +7 (495) -25-55-88
• Адрес МФЦ: г. Москва, ул. Сокольническая Слободка, д. 2А (м. «Сокольники»)
• E-mail: zhku@cotenergo.ru

Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи

• Личный кабинет абонента: my.cotenergo.ru
• Мобильное приложение: «Цотэнерго» (доступно в App Store и Google Play)
• WhatsApp-бот: +7 (915) -00-55-55 (для приёма фото/видео аварий, квитанций)
• Telegram-канал: t.me/cotenergo_official
• Официальный сайт: www.cotenergo.ru

Как добраться до центрального офиса

Адрес: г. Москва, ул. Новорязанская, д. 18, стр. 3

• Метро: Станция «Сокольники» (выход № 2), затем 7 минут пешком вдоль ул. Сокольнической Слободки.
• Автобус: 40, 122, 239 до остановки «Ул. Новорязанская».
• Троллейбус: 45 до остановки «Сокольническая Слободка».
• Автомобиль: Въезд со стороны Новорязанской улицы, гостевая парковка во дворе (вход через шлагбаум по пропуску или звонок в охрану).

Памятка по обращению в «Цотэнерго»

Для физических лиц

1. Подготовьте лицевой счёт (10 цифр) и последнюю квитанцию.
2. Если у вас авария (прорвало трубу, нет света, вода холодная), звоните +7 (495) -25-55-55 и сообщите адрес, подъезд и квартиру.
3. Для вопросов по начислениям, скидкам, перерасчётам пишите на zhku@cotenergo.ru или приходите в МФЦ.

Для юридических лиц / УК / ТСЖ

1. Сформируйте техническое задание или акт обследования.
2. Отправьте заявку с реквизитами организации на contract@cotenergo.ru.
3. Получите коммерческое предложение в течение 2 рабочих дней. Контакт по договору: отдел закупок +7 (495) -25-55-55 (доб. 2100).

Горячая линия по вопросам качества обслуживания

Если вы уже обращались и не получили ответа в установленный срок, пишите:

• E-mail: control@cotenergo.ru
• Телеграм-бот: @cotenergo_control_bot
• Почтовый адрес для жалоб: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, д; 18, стр. 3, ОАО «Цотэнерго», приёмная генерального директора (с пометкой «Жалоба»).

Важно! В теме письма обязательно укажите «Жалоба», номер лицевого счёта и дату первичного обращения — это ускорит рассмотрение.

Информация актуальна на март 2026 г. Перед визитом уточняйте график работы на официальном сайте или по телефону диспетчерской службы.